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淘寶在線客服外包服務
--每周7天不間斷(早9點至晚24點的服務)
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--客戶滿意度分析報告
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--在線快速解答客戶問題
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包月客服
   人工在線值守服務，包含業(yè)務咨詢和受理提供和客戶的買賣（或者叫銷售）記錄按周統(tǒng)計接入量數(shù)據(jù)報表對客戶咨詢的問題進行分類統(tǒng)計
  
無底薪客服
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    提供周咨詢量報表提供客戶問題分類報表提供聊天記錄報表提供客戶滿意度報表快速響應客戶咨詢

呼入客服
    人工服務，包含業(yè)務咨詢和受理對客戶咨詢的問題進行分類統(tǒng)計提供和客戶的每段電話錄音提供周報表，含客戶基本信息記錄，問題描述及處理結(jié)果等

呼出客服
    人工外呼服務提供和客戶的每段電話錄音提供周報表，含呼出數(shù)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶基本信息、客戶需求或者問題反饋話術(shù)整理及優(yōu)化

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