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隨著物質(zhì)文明的提升，大眾對(duì)精神文明建設(shè)需求急劇增加。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛涌入市場(chǎng)，早教培訓(xùn)、12k課程培優(yōu)、家教平臺(tái)、學(xué)生興趣培訓(xùn)、成人教育、語言機(jī)構(gòu)、考試通過班、各類職業(yè)培訓(xùn)班等數(shù)不勝數(shù)。 但不管是哪一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它們都面臨著同樣的行業(yè)痛點(diǎn)。 1.招生難、競(jìng)爭(zhēng)大 確實(shí)，人們各有所需，想要出國留學(xué)苦于雅思分?jǐn)?shù)不夠的同學(xué)急需一個(gè)學(xué)習(xí)語言的平臺(tái)想要跳槽換工作的急需一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)課程孩子上課沒有學(xué)習(xí)的熱情，家長(zhǎng)急需一個(gè)能帶動(dòng)孩子學(xué)習(xí)積極性的老師……但如何接觸到這些有著明顯學(xué)習(xí)需求的人，并且說服他們報(bào)名上課呢?這可以說是讓每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人“才下眉頭，又上心頭”的難題。 2.銷售成本高、人員流失大 除了網(wǎng)絡(luò)推廣和地面推廣，電話營(yíng)銷也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接觸意向客戶的重要途徑之一。但往往從各種渠道拿來的電話信息龐大紛雜，電銷人員**多也只能打200左右的電話，時(shí)間成本和人力成本消耗大，導(dǎo)致了在還沒有成單之前就投入大量人力物力，增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和各部門的壓力。 3.顧問老師專業(yè)程度不高，服務(wù)質(zhì)量層次不齊 情緒好壞都是人性，事實(shí)就是人類永遠(yuǎn)擺脫不了主觀、情緒化、易受外界影響、穩(wěn)定性差等特征。而客戶在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，看中的都是其專業(yè)性和服務(wù)水平。承擔(dān)起和家長(zhǎng)或?qū)W員聯(lián)系的顧問老師們的培訓(xùn)工作耗時(shí)長(zhǎng)，效果難以保證成了破壞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口碑和形象的源頭問題。 現(xiàn)如今，教育機(jī)構(gòu)紛紛抓住智能時(shí)代的紅利，懂得利用技術(shù)來為銷售和客服賦能。其中，外呼機(jī)器人和銷冠智能教練都為大型教育機(jī)構(gòu)采用，體會(huì)到了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)效果，直接解決了上述三大難題。 外呼機(jī)器人: 1.外呼篩選生源，成本低，效率高 一方外呼機(jī)器人一年只需1萬左右，一年365天24小時(shí)隨時(shí)待命。日均可呼出一千通，是普通銷售人員的4到5倍。 2.管理方便，無需培訓(xùn) 外呼機(jī)器人提供穩(wěn)定的通信線路，以及專業(yè)CRM的對(duì)接規(guī)范管理。自動(dòng)完成意向客戶的篩選和標(biāo)記，還能實(shí)時(shí)微信公眾號(hào)提醒，方便高效統(tǒng)一。 3.保證服務(wù)熱情、質(zhì)量統(tǒng)一 外呼機(jī)器人永遠(yuǎn)保證100%的熱情和友好態(tài)度，按照流程實(shí)行規(guī)模化操作，直接避免了客服情緒影響下的人員糾紛，提高客戶服務(wù)滿意度。 不同于市場(chǎng)上大多數(shù)其他外呼機(jī)器人使用阿里、科大等第三方ASR引擎，擁有自主研發(fā)的語音識(shí)別引擎，是一家真正的人工智能公司。因此它可支持企業(yè)私有化或半私有化部署，并且擁有豐富的教育服務(wù)數(shù)據(jù)，可以針對(duì)教育這一領(lǐng)域?qū)ｉT實(shí)行話術(shù)優(yōu)化和大數(shù)據(jù)分析，成為教育行業(yè)人工智能專家! 外呼機(jī)器人