西安吉祥家電制冷維修服務(wù)部

 

西安康西安康佳電視售后服務(wù)電話029-87333358

西安康佳液晶電視維修安裝電話83227352

佳電視售后服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶

隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕

亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急

為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(西安康佳電視維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待

遇。

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況

進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及。

服務(wù)承諾* 把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友。

*經(jīng)營(yíng)理念* 抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。

*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)*讓客戶滿意是我們最終的目的。

*服務(wù)作風(fēng)*有報(bào)必修、修必徹底，保質(zhì)＝保量＝保修＝保安全。

*服務(wù)目標(biāo)*做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。

康佳電視維修中心下面給各位用戶介紹遇到電視故障的簡(jiǎn)單處理方法