邯鄲保潔公司 老兵保潔 保潔公司的管理由于其特有原因,本來就不好管理。 培訓的內容很多:技能培訓,禮貌儀表培訓,公司管理制度培訓等。所以除了請有實際操作經(jīng)驗的人來對保潔員進行技能培訓外,其他的還得公司管理層進行培訓和考核。 派人不定期跟蹤檢查是必須的,但是比較耗費人力。最好的方法是電話回訪,每次服務讓客戶打分。讓客戶參與對保潔的考評。以提高服務質量。 至于工資計算嘛,一直都是困擾保潔公司的一個難題。就算是請專業(yè)的財務人員也未必能算的準確。首先,保潔員的工資組成一般都很復雜。由基本工資+提成。 基本工資:會根據(jù)保潔員的等級,工齡,特長等不一致。 提成:提成就更是復雜了,制約提成的因素往往有 等級,工齡,服務質量,客戶滿意率。服務分數(shù)(而且這個一般都是區(qū)段提成,每一個區(qū)段的提成比率都一致),保潔員等級升降,考勤,賠償?shù)?。所以建議用專業(yè)軟件。酷睿-家政保潔軟件還不錯的。而且可以免費試用。
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