河南省泰鑫電氣有限公司

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聯(lián)系人：張鈺敏
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【箱式變電站】適用范圍 
箱式變電站概述及應(yīng)用 
箱式變電站又稱戶外成套變電站，也稱做組合式變電站，因其具有組合靈活、便于運輸、遷移、安裝方便、施工周期短、運行費用低、占地面積小、無污染、免維護等優(yōu)點，受到廣泛重視。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)(改造)中，被廣泛應(yīng)用于城區(qū)、農(nóng)村10～110kV中小型變(配)電所、廠礦及流動作業(yè)用變電所的建設(shè)與改造，因其易于深入負荷中心，減少供電半徑，提高末端電壓質(zhì)量，特別適用于農(nóng)村電網(wǎng)改造，被譽為21世紀變電所建設(shè)的目標模式。 
【箱式變電站】箱式變電站訂貨須知： 
YBM箱式變電站訂貨須知： 
用戶應(yīng)向制造廠提供以下內(nèi)容： 
a. 產(chǎn)品名稱、型號、方案號、數(shù)量及交貨期限； 
b. 柜內(nèi)所裝元器件的名稱、型號規(guī)格及數(shù)量； 
c. 環(huán)網(wǎng)柜的排列圖或平面布置圖； 
d. 主母線材料種類可由用戶提出，如無要求則按制造廠標準供給； 
e. 二次回路展開圖； 
f. 柜體顏色，如無要求則按制造廠標準供給。 
【箱式變電站】售后服務(wù) 
第一條 服務(wù)理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。 
第二條 服務(wù)目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服品牌形象。 
第三條 售前服務(wù)：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設(shè)計院圖紙進行工藝設(shè)計，征求甲方及施工方意見； 
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。 
第四條 售中服務(wù)：將產(chǎn)品設(shè)計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠100%按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。 
第五條 售后服務(wù)：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提供技術(shù)支持與培訓服務(wù)；產(chǎn)品保修1年、終身
維修。 
第六條 免費服務(wù)：保修期內(nèi)為客戶免費維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。 
第七條 有償服務(wù)：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料成本價；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障
與損壞，公司僅收取材料成本價。 
第八條 時間響應(yīng)：接到客戶服務(wù)需求1小時內(nèi)給予答復；本市需要上門服務(wù)時服務(wù)人員在約定時間半小時前到現(xiàn)場等候排查故障；重要緊急的在運
行故障服務(wù)人員8小時內(nèi)到達現(xiàn)場；上門服務(wù)完成當周進行電話回訪。 
第九條 資源保障：客戶服務(wù)熱線13721862646，電話0375-2258986，傳真0375-2258986，郵箱1372954337@qq.com；培訓客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平；完善客戶服務(wù)流程和規(guī)章；對客戶服務(wù)檔案實行信息化管理。 
第十條 服務(wù)監(jiān)督：公司歡迎每一位客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，或提出改善建議。投訴與建議電話 
0375-2258986\13721862646.歡迎對我公司產(chǎn)品和服務(wù)提出合理化建議，一經(jīng)采納即可贈送100元話費。