河南省泰鑫電氣有限公司

S11-M新型節(jié)能油浸式變壓器
鎮(zhèn)平S11節(jié)能變壓器廠

泰鑫S11油浸式變壓器廠家定制專線：

聯(lián)系人：張鈺敏

聯(lián)系電話：13721862646

在線QQ:1372954337

油浸式變壓器性能特點

a、油浸式變壓器低壓繞組除小容量采用銅導(dǎo)線以外，一般都采用銅箔繞抽的圓筒式結(jié)構(gòu)；高壓繞組采用多層圓筒式結(jié)構(gòu)，使之繞組的安匝分布平衡，漏磁小，機械強度高，抗短路能力強。 

b、鐵心和繞組各自采用了緊固措施，器身高、低壓引線等緊固部分都帶自鎖防松螺母，采用了不吊心結(jié)構(gòu)，能承受運輸?shù)念嵳稹?nbsp;

c、線圈和鐵心采用真空干燥，變壓器油采用真空濾油和注油的工藝，使變壓器內(nèi)部的潮氣降至最低。 

d、油箱采用波紋片，它具有呼吸功能來補償因溫度變化而引起油的體積變化，所以該產(chǎn)品沒有儲油柜，顯然降低了變壓器的高度。 

e、由于波紋片取代了儲油柜，使變壓器油與外界隔離，這樣就有效地防止了氧氣、水份的進入而導(dǎo)致絕緣性能的下降。 

f、根據(jù)以上五點性能，保證了油浸式變壓器在正常運行內(nèi)不需要換油，大大降低了變壓器的維護成本，同時延長了變壓器的使用壽命。

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服務(wù)保障能力


 

1
體系保障


 

工廠售后服務(wù)工作完全按照ISO9001質(zhì)量體系文件的管理程序運作，售后服務(wù)體系完備。
1、工廠售后服務(wù)機構(gòu)職責(zé)明確
   
工廠擁有一支由售后部、銷售部、質(zhì)保部、設(shè)計部、綜合部、生產(chǎn)部等有關(guān)單位協(xié)作組成的售后服務(wù)體系。其職責(zé)是：售后部負責(zé)對公司產(chǎn)品的現(xiàn)場和售后服務(wù)，及時解決顧客對備品備件的需求，搜集公司產(chǎn)品銷售后的反饋信息并加以解決。質(zhì)保部負責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和跟蹤。培訓(xùn)中心負責(zé)對顧客及與顧客相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。設(shè)計處負責(zé)指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計和應(yīng)用，編寫產(chǎn)品使用維護說明書，并解決對顧客的技術(shù)咨詢。


 


售后服務(wù)體系各部


產(chǎn)品售后服務(wù)有計劃地實施，始終保持受控狀態(tài)


 

   由銷售部統(tǒng)一下達工廠的產(chǎn)品售后服務(wù)計劃。銷售部和售后部負責(zé)產(chǎn)品用戶的來訪及顧客的函件處理，對顧客反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題及時給予答復(fù)。同時，根據(jù)用戶要求，售后部也隨時派出售后服務(wù)隊到用戶指定地點處理問題。問題處理完后，服務(wù)人員要將現(xiàn)場服務(wù)情況填入《顧客服務(wù)檔案表》，同時請顧客在該檔案表上填上他們的評語?；貜S后，服務(wù)人員將該表交主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。同時，將顧客提出的問題及時通知責(zé)任單位和有關(guān)部室，要求他們采取措施，以防止類似質(zhì)量問題的再次發(fā)生。為提高服務(wù)隊人員的整體素質(zhì)，工廠培訓(xùn)中心每年都要對他們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，為使顧客掌握我廠產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、維護保養(yǎng)及常見故障的排除等技能，培訓(xùn)中心每年都要舉辦用戶技術(shù)培訓(xùn)班。

我廠的整個售后服務(wù)體系，通過明確的職責(zé)分工、良好的合作精神、周密的售后服務(wù)計劃安排和有效的實施，始終處于受控狀態(tài)。

2
人員保障

本公司有強大售后服務(wù)隊伍，其中：


 

售后部部長：   
黃興福工程師，現(xiàn)場服務(wù)組負責(zé)人，具有極強的工作、組織能力和豐富的售后經(jīng)驗。


 

售后服務(wù)工程師：專職售后服務(wù)工作的工程師10名，均為多年從事售后服務(wù)工作的專業(yè)人員，對本公司的產(chǎn)品非常熟悉，在售后服務(wù)過程中負責(zé)在設(shè)備安裝現(xiàn)場指導(dǎo)技術(shù)工人執(zhí)行售后服務(wù)，并解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。


 

技術(shù)工人全部經(jīng)過培訓(xùn)，具備上崗資格，且全部通過本公司的內(nèi)部資格認證。