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上海到通州回程車搬家公司 提供專業(yè)包裝及搬運

  

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上海到通州居民搬家流程：

1、定單——客戶致電，接線員詳細詢問客戶情況，了解客戶的要求后予以報價，待客戶對時間、費用等最終確認，進行定單。

2、派單——對客戶定單予以檢查，如無問題，派單至就近車隊予以服務(wù)。

3、確認——在客戶預(yù)約搬遷日期前一至三天，與客戶進行確認，確保業(yè)務(wù)確認率達到100％。

4、裝/運/卸——按定單要求，對客戶所托運物品進行裝、運、卸。

5、驗收——搬遷任務(wù)完成后，協(xié)助客戶進行檢查、驗收，并填寫服務(wù)質(zhì)量反饋表，簽字形成有效記錄。

6、回訪——安排人員，在到貨當(dāng)天或次日，對服務(wù)質(zhì)量進行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量電話回訪率達到100％。

7、質(zhì)量處理——如發(fā)生質(zhì)量事故，當(dāng)天派專人與客戶進行聯(lián)系，協(xié)商處理辦法，確保質(zhì)量事故處置率達到100％。

上海到通州企業(yè)搬遷流程：

1、設(shè)計——與客戶溝通，了解客戶的要求，進行現(xiàn)場勘測，提出項目技術(shù)書。

2、準(zhǔn)備——完善項目計劃細節(jié)，組織技術(shù)人員、專用設(shè)備、器械，為實施項目準(zhǔn)備。檢查車輛，保證使每輛營運車車況保持良好。

3、裝載——在裝運時，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和器械，注意設(shè)備及通道的保護，有序裝載，貨物輕重搭配，避免超載運輸。

4、起運——選用廂型車，裝載完畢一輛，起運一輛，確保按期完成項目任務(wù)。

5、途中——由現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)和處理途中有關(guān)事宜，保持與客戶溝通。

6、到達——按規(guī)定時間和地點到達，通知客戶驗收。

7、驗收——安排人員，協(xié)助客戶進行檢查、確認、驗收，并形成有效記錄。

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