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上海到江浦長(zhǎng)途搬家公司 承接中小型搬廠業(yè)務(wù)



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上海到江浦居民搬家流程：

1、定單——客戶致電，接線員詳細(xì)詢問客戶情況，了解客戶的要求后予以報(bào)價(jià)，待客戶對(duì)時(shí)間、費(fèi)用等最終確認(rèn)，進(jìn)行定單。

2、派單——對(duì)客戶定單予以檢查，如無問題，派單至就近車隊(duì)予以服務(wù)。

3、確認(rèn)——在客戶預(yù)約搬遷日期前一至三天，與客戶進(jìn)行確認(rèn)，確保業(yè)務(wù)確認(rèn)率達(dá)到100％。

4、裝/運(yùn)/卸——按定單要求，對(duì)客戶所托運(yùn)物品進(jìn)行裝、運(yùn)、卸。

5、驗(yàn)收——搬遷任務(wù)完成后，協(xié)助客戶進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，并填寫服務(wù)質(zhì)量反饋表，簽字形成有效記錄。

6、回訪——安排人員，在到貨當(dāng)天或次日，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量電話回訪率達(dá)到100％。

7、質(zhì)量處理——如發(fā)生質(zhì)量事故，當(dāng)天派專人與客戶進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)商處理辦法，確保質(zhì)量事故處置率達(dá)到100％。

上海到江浦企業(yè)搬遷流程：

1、設(shè)計(jì)——與客戶溝通，了解客戶的要求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，提出項(xiàng)目技術(shù)書。

2、準(zhǔn)備——完善項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)節(jié)，組織技術(shù)人員、專用設(shè)備、器械，為實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)備。檢查車輛，保證使每輛營(yíng)運(yùn)車車況保持良好。

3、裝載——在裝運(yùn)時(shí)，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和器械，注意設(shè)備及通道的保護(hù)，有序裝載，貨物輕重搭配，避免超載運(yùn)輸。

4、起運(yùn)——選用廂型車，裝載完畢一輛，起運(yùn)一輛，確保按期完成項(xiàng)目任務(wù)。

5、途中——由現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)和處理途中有關(guān)事宜，保持與客戶溝通。

6、到達(dá)——按規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)到達(dá)，通知客戶驗(yàn)收。

7、驗(yàn)收——安排人員，協(xié)助客戶進(jìn)行檢查、確認(rèn)、驗(yàn)收，并形成有效記錄。

上海到江浦長(zhǎng)途搬家公司 承接中小型搬廠業(yè)務(wù)