系統(tǒng)和基礎(chǔ)建設(shè)生命周期管理。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、測(cè)試、實(shí)施(交付)、維護(hù)和(配置)使用,與基礎(chǔ)框架,確保實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo);T 服務(wù)的交付與支持。IT 服務(wù)管理實(shí)務(wù)可確保提供所要求的等級(jí)、類別的服務(wù),來(lái)滿足組織的目標(biāo);信息資產(chǎn)的保護(hù)。通過(guò)適當(dāng)?shù)陌踩w系(如,安全政策、標(biāo)準(zhǔn)和控制),保證信息資產(chǎn)的機(jī)密性、完整性和有效性;災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。一旦連續(xù)的業(yè)務(wù)被(意外)中斷(或破環(huán)),災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃確保(災(zāi)難)對(duì)業(yè)務(wù)影響最小化的同時(shí),及時(shí)恢復(fù)(中斷的)IT 服務(wù)。
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