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沈陽服務(wù)范圍:沈陽各區(qū)                                        
         
相信你的選擇沒有錯!好生活從伊萊克斯洗衣機開始。                  
               
隨著我國人民的生活水平日益提高,伊萊克斯已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢?br />
少的伊萊克斯,隨著用戶的增加伊萊克斯維修故障也隨之大量增加,給用戶的日
常生活帶來了很大的不便!伊萊克斯售后服務(wù)中心成立于2001年,自成立以來
緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進企
業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在
競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益
和社會效益。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年維修積
累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗,而且還具備良好的
職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信
”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將第一時間竭誠為
您服務(wù)!
伊萊克斯洗衣機修理效勞許諾:
 
    (1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
 
    (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以枷舊配件的運用。
 
    (3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺
接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修 樹立修理準(zhǔn)則 及時成立搶
 
修小組,可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
 
    (4)伊萊克斯方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價局和我公司修理伊萊克斯規(guī)范,不夸張毛病
,根絕亂伊萊克斯。
 
    (5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理
。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)
修理。
 
    (6)經(jīng)我中間(伊萊克斯洗衣機修理中間)修理的機器一概實施保修,保修
期為1個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中間
擔(dān)任返修
 
    (7)客戶在我中間修理過機器,可憑伊萊克斯單據(jù)及保修單在我公司再次
修理此機器時,享用修理費半價待遇。
 
    (8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司
的效勞質(zhì)量情,向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
 
    (9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效
勞作業(yè)。伊萊克斯修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工證書
  ,中國家電協(xié)會團體會員伊萊克斯修理專業(yè)效勞商。
  伊萊克斯洗衣機維修的企業(yè)目標(biāo):
  努力打造維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。事在人為:伊萊克斯維修問題
變化很多相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要能解決未知問
題而且要及殊決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不
論問題能否及殊決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù),我們將采
用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器
具不離身員工隨身攜帶。