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深圳自助時(shí)代經(jīng)過(guò)多年技術(shù)沉淀，依托云計(jì)算平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)首家推出虛擬主機(jī)的云呼叫中心。
提到呼叫中心，想必大家不是很陌生，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)等一批外設(shè)加上軟件系統(tǒng)來(lái)解決、協(xié)調(diào)電話的呼入、呼出，存儲(chǔ)大量的客戶(hù)信息。近幾年，隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟，各家呼叫中心紛紛推出云通訊，云端呼叫中心。但嚴(yán)格的說(shuō)，他們并不算是真正的云呼叫中心。各家通訊是建立在一套設(shè)備上，給每個(gè)客戶(hù)開(kāi)出一個(gè)賬號(hào)的方式來(lái)進(jìn)行。這樣的話面臨的問(wèn)題就比較多，一套服務(wù)器承載大量的賬號(hào)勢(shì)必會(huì)造成力不從心的狀態(tài)，沒(méi)有獨(dú)立的數(shù)據(jù)存放，從一定程度上來(lái)說(shuō)，他都不算是真正意義上的云呼叫中心。自助云時(shí)代從問(wèn)題根源出發(fā)，利用虛擬主機(jī)技術(shù)，首推虛擬化云呼叫中心。
專(zhuān)屬空間與配置
虛擬主機(jī)的特點(diǎn)就是在主機(jī)服務(wù)器的環(huán)境下單獨(dú)分離出一套服務(wù)器環(huán)境出來(lái)，給每一個(gè)客戶(hù)專(zhuān)屬的空間，你們可以根據(jù)自己的配置需要來(lái)進(jìn)行調(diào)整。采用虛擬主機(jī)，很有效的保證了數(shù)據(jù)安全。我們所有的服務(wù)都是在兩個(gè)端口，提供服務(wù)廠商的物理主機(jī)和用戶(hù)的本地系統(tǒng)。物理主機(jī)作為一個(gè)大的物理硬件技術(shù)支持，滿(mǎn)足多個(gè)虛擬主機(jī)的實(shí)現(xiàn)。而在這兩個(gè)端口，一個(gè)是你自己的專(zhuān)屬服務(wù)器空間，一個(gè)是你的CRM系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無(wú)論如何都是存放在自己的空間，很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的安全性。同時(shí)，隔離的運(yùn)行空間也避免了服務(wù)器的其他問(wèn)題影響，帶給你更好的穩(wěn)定性。
開(kāi)放的API和SDK
生態(tài)建設(shè)
自助云時(shí)代致力于打造生態(tài)世界，讓每一個(gè)有開(kāi)發(fā)能力的人都參與進(jìn)來(lái)。我們自己可能不能把產(chǎn)品和技術(shù)做的完美，但依靠大家的力量，一定會(huì)做的更好。開(kāi)發(fā)者自己可以創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)云呼叫中心，管理、計(jì)費(fèi)、充值等功能完全自己管理。依托我們提供的豐富的接口，更加方面的做出終端產(chǎn)品，帶給用戶(hù)更好的體驗(yàn)。
自助云時(shí)代依托深圳自助時(shí)代雄厚的呼叫中心技術(shù)，成立之初，便致力于行業(yè)高新技術(shù)的研究。用前沿的科技，成熟的產(chǎn)品面向客戶(hù)，解決行業(yè)難題，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。隨著云計(jì)算的發(fā)展，我們與時(shí)俱進(jìn)，在國(guó)內(nèi)首推基于虛擬主機(jī)的云呼叫中心技術(shù)，是云呼叫中心的一個(gè)突破，是云通訊的一次革新，我們希望以我們的創(chuàng)新帶給用戶(hù)很好的體驗(yàn)。
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