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，卻因皮包吊牌被剪遭拒。黃先生認(rèn)為吊牌是商家在未經(jīng)自己同意的情況下擅自剪掉的，而商家卻表示剪掉吊牌是因?yàn)辄S先生已經(jīng)確定要購買。對此，黃先生認(rèn)為十分不合理。
“4月4日中午1點(diǎn)多，我和姐姐在五堰北街奧康皮鞋店花568元給我弟弟買了一個(gè)皮包?！秉S先生告訴記者，回家后他們發(fā)現(xiàn)弟弟的女友已買了一個(gè)皮包，當(dāng)天15時(shí)許，姐姐拿著購物小票和皮包回到店內(nèi)，希望將包退掉?！颁N售員先是說折扣商品不能退，后來又說皮包吊牌被剪掉了不能退?！痹诮憬銋f(xié)商兩趟未果后，黃先生于當(dāng)日18時(shí)再度來到店內(nèi)要求退貨，仍遭到拒絕。
記者在黃先生提供的當(dāng)天的錄音中聽到，一個(gè)女生說：“你這個(gè)包包吊牌已經(jīng)剪掉了，不能退了?！秉S先生稱：“可吊牌是你們剪的啊，我回去之后還很納悶，為什么沒有人問我，吊牌就被剪掉了？”女生又說：“是你同意要，我們才給你剪的?！?br /> “之前聽說過有商家為了避免退貨故意剪掉吊牌，沒想到自己遇上了?！睔鈶嵉狞S先生隨后向五堰工商所投訴，但工商人員上門調(diào)解后，店方仍不同意退貨。
前日下午，記者與黃先生一起來到奧康皮鞋店，店員仍表示吊牌是黃先生確定要才剪的，但具體情況不愿向記者多解釋，只是稱店長不在，黃先生可以找工商所投訴。
隨后，記者又找到五堰工商所，工作人員師明忠表示：“如果消費(fèi)者購買的東西出現(xiàn)質(zhì)量問題當(dāng)然可以退貨，或像大型商超在購物前向消費(fèi)者承諾購物后可無理由退貨，我們會支持消費(fèi)者退貨的訴求。但商戶如果沒有向消費(fèi)者做過承諾，相關(guān)法律法規(guī)并沒有規(guī)定一定要提供退貨服務(wù)，所以如果商家不同意退貨，我們也沒有辦法強(qiáng)制其執(zhí)行?！睅熋髦冶硎荆邳S先生這件事的處理中，吊牌究竟是誰剪掉的對于問題的處理影響并不是很大。
“可我購買皮包時(shí)她們說過不滿意可以來換。”黃先生說。不過因店內(nèi)沒有安裝監(jiān)控設(shè)備，黃先生對店員做過的承諾無從印證。
黃先生希望其他消費(fèi)者能吸取自己的教訓(xùn)，購物前與商家做好約定，購物后不要隨意剪掉吊牌，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。