耐高溫防腐涂料表示75歲以上老人參團(tuán)旅游要直系家屬簽字
耐高溫防腐涂料提醒國家旅游局前天出臺了《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(下稱《規(guī)范》),要求從今年9月1日起,旅行社應(yīng)為包機(jī)、包船、旅游專列以及百人以上的老年團(tuán)配備隨團(tuán)醫(yī)生,75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字。
據(jù)耐高溫防腐涂料了解,“銀發(fā)族”是廣州各大旅行社的主力客源之一。《規(guī)范》規(guī)定,旅行社應(yīng)采集老年旅游者的詳細(xì)信息,包括個人健康情況、個人通訊方式、緊急聯(lián)絡(luò)人信息并請老年旅游者當(dāng)面簽字,75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字且宜由成年家屬陪同。
耐高溫防腐涂料提醒《規(guī)范》特別要求旅行社對包機(jī)、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團(tuán)應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù)。在景點(diǎn)選擇上,要求旅行社不安排高風(fēng)險或高強(qiáng)度的旅游項目 飲食方面,應(yīng)考慮老年旅游者的特殊需要,提前為有飲食禁忌的游客安排特殊飲食 交通方面,乘坐火車應(yīng)安排座位,過夜或連續(xù)乘車超過8小時應(yīng)安排臥鋪,并盡量安排下鋪 購物方面,如果老年旅客有需求,應(yīng)選擇明碼標(biāo)價的購物場所 保險方面,組團(tuán)社應(yīng)與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進(jìn)行溝通協(xié)商,為更多老年旅游者提供保險保障。
此外,《規(guī)范》還建議旅行社對老年游客提供非強(qiáng)制性的其他便利。比如,連續(xù)游覽時間不宜超過3小時,可安排一定時間的午休 整個行程應(yīng)節(jié)奏舒緩,連續(xù)乘坐汽車時間不應(yīng)超過兩小時 耐高溫防腐涂料提醒在酒店選擇上,宜選擇有電梯的,沒有電梯的應(yīng)安排老年旅游者入住3層以下樓層等。
耐高溫防腐涂料表示廣之旅方面表示,與常規(guī)旅游團(tuán)不同,長者團(tuán)將結(jié)合長者的作息習(xí)慣、生活習(xí)慣設(shè)計特色線路。長者團(tuán)在每個景點(diǎn)游覽,比常規(guī)線路多預(yù)留1/3時間,便于不同身體狀況的長者能夠舒適游覽 而長者團(tuán)人數(shù),則不超過25人,確保導(dǎo)游、領(lǐng)隊能貼心照顧每一位長者。
南湖國旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對老年游產(chǎn)品的具體行程安排,《規(guī)范》均作出了細(xì)化規(guī)定,其中規(guī)定讓親屬簽字可以起到告知作用,但是這項簽字不能成為免責(zé)條款。
耐高溫防腐涂料提醒《規(guī)范》起草人之一、廣之旅標(biāo)準(zhǔn)化研究員虞國華昨日表示,此前,國家尚未出臺相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從而使長者旅游市場參差不齊?!兑?guī)范》實施,在保障長者出游體驗、指導(dǎo)旅行社長者游產(chǎn)品研發(fā)方面,具有舉足輕重的意義。
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