荊州網(wǎng)站建設(shè)www.juchi.cc提醒重要的是客服人員一定要專吅業(yè),對(duì)產(chǎn)品或服吅務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌,并且具備較強(qiáng)的銷(xiāo)吅shòu技巧和能力。這不是shòu后服吅務(wù),而是銷(xiāo)吅shòu。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動(dòng)用戶,主要就是商品頁(yè)面是否具備強(qiáng)有力的銷(xiāo)吅shòu力。
商品展示的銷(xiāo)吅shòu力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心mài點(diǎn)——USP,然后利吅用圖、文、視吅頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心mài點(diǎn)。
要想實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)吅shòu,一定要讓客戶信任你和你的公吅司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是網(wǎng)站關(guān)于公吅司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容,也要有公信力,千萬(wàn)不要隨意夸張,讓客戶不信任。
而深度價(jià)值的內(nèi)容,一是塑造自己的專吅業(yè)形象,二是留住和黏住客戶。讓客戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生依賴感,有問(wèn)題就上你網(wǎng)站來(lái)尋找答吅案。
荊州網(wǎng)站建設(shè)www.juchi.cc首先需要明確的一點(diǎn)是,任何企業(yè)都是銷(xiāo)吅shòu商品,商品可以是具體的產(chǎn)品,也可以是一項(xiàng)服吅務(wù),或者品牌公吅司,甚至是一個(gè)人。
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