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馬鞍山ISO質(zhì)量環(huán)境體系認證

作為一種標準化的質(zhì)量保證體系，ISO在中國的管理界可以說無人不曉，在大型企業(yè)、外資企業(yè)中發(fā)揮的作用也有目共睹?？墒牵谥袊焦芾砦幕难障?，在基礎(chǔ)管理極度缺乏的“人治化”企業(yè)里，ISO現(xiàn)在卻變得像中國的“小三”一樣，雖然好看，但其作用卻實在讓人不敢恭維。一機械制造企業(yè)老板跟我說他的非常重視管理，幾年來請過不少管理顧問老師來幫他建立了“自己的管理體系”，自認內(nèi)部管理還“很規(guī)范”，言語間也頗有自得之意?？墒牵疫^去一看，企業(yè)里僅僅只有一套已經(jīng)過時了的ISO體系文件，其他如組織流程、組織目標、人事政策、文化理念等基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的東西均一片空白。而且，這些體系文件均沒有及時更新，車間里面的文件甚至還是幾年以前的?，F(xiàn)在的直接結(jié)果就是，該企業(yè)員工流失率達50%以上，兩年以上老員工幾乎絕跡。三年來的業(yè)績也僅能維持開支，根本沒有任何發(fā)展。這也是老板現(xiàn)在找我的主要原因。原來，在幾年前，該企業(yè)就請了“某港生產(chǎn)力發(fā)展中心”的專家顧問，把企業(yè)ISO質(zhì)量體系規(guī)劃得盡善盡美，光三級程序文件就有600多份，配套表格更是超過1000份之多，為方便查閱和使用，老板還花錢搞了一個“OA”辦公系統(tǒng)，干部員工根本不用動任何腦筋就可以開展工作了。可是，員工們卻不買賬，認為這些程序是很細致，但“太過麻煩”，不好操作，并且“與實際工作掛不上”，只有老板把它當做一種“心理安慰”而已。 我心目中成功推行ISO9001體系進行內(nèi)部管理的企業(yè)，應該有以下幾個特征：結(jié)構(gòu)清晰、責權(quán)明確、分工明確、流程明確、標準明確、結(jié)果數(shù)據(jù)化、有規(guī)律的數(shù)據(jù)分析等。客戶滿意度持續(xù)提高，員工滿意度責任心越來越強。 2.建立可量化的質(zhì)量目標，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定，并明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長； 無論是新增的食品防護、可追溯與隔離、植保產(chǎn)品配置用水水質(zhì)、有機肥的施用、采前檢查等要求，變化較大植保產(chǎn)品作物登記、農(nóng)藥殘留風險評估與檢測、采收過程廁所和洗手設(shè)施要求的調(diào)整等，還是對于作物輪作、有機肥成分分析和節(jié)約利用水資源等控制點級別的提升等，無不圍繞上述原則提出。但新版標準的調(diào)整是否合理、科學，尚待標準正式實施后生產(chǎn)者通過在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的具體實施進行驗證。

馬鞍山ISO質(zhì)量環(huán)境體系認證