阜陽(yáng)物業(yè)公司體系認(rèn)證,阜陽(yáng)ISO三體系認(rèn)證辦理周期
一、總則
管理評(píng)審是最高管理者就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行的評(píng)價(jià),是對(duì)體系質(zhì)量的檢驗(yàn)、鑒定。評(píng)價(jià)旨在識(shí)別質(zhì)量管理體系及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)有無(wú)變更的需要,以進(jìn)一步改進(jìn),滿足相關(guān)方需要。管理評(píng)審是最高管理者的職責(zé)之一,管理評(píng)審的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系,通常以會(huì)議形式進(jìn)行,該項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)由最高管理者親自主持。
二、評(píng)審輸入
為了做好管理評(píng)審,要為其提供充分的和準(zhǔn)確的信息,這是有效實(shí)施管理評(píng)審的前提條件。新版標(biāo)準(zhǔn)要求評(píng)審應(yīng)輸入7個(gè)方面的信息:
1、審核結(jié)果(包括內(nèi)審、第三方審核和顧客審核的結(jié)果);
2、顧客反饋(滿意/不滿意程度測(cè)量/調(diào)查結(jié)果,抱怨與投訴,與顧客溝通的結(jié)果);
3、過程業(yè)績(jī)及產(chǎn)品符合性(包括與前期對(duì)比);
4、預(yù)防和糾正措施狀況(包括針對(duì)重大不合格事項(xiàng)、顧客意見采取的糾正措施和預(yù)防措施)及實(shí)施效果驗(yàn)證;
5、由于各種原因而引起的產(chǎn)品、過程或體系的改進(jìn)的建議,這些原因可能是:法律法規(guī)的變化,新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等等;
6、以往管理評(píng)審的跟蹤措施;
7、各種改進(jìn)的建議。
三、評(píng)審輸出
1、對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)結(jié)論;質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況;質(zhì)量管理體系的變更需要、改進(jìn)的機(jī)會(huì)、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)的需求和體系運(yùn)行情況的說明。
2、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)方面的決定和措施。
公司的管理層人員結(jié)合以上評(píng)審輸入中幾個(gè)方面的信息,通過開展評(píng)審活動(dòng),評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性,其輸出將導(dǎo)致對(duì)組織現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系及過程的有效性提出改進(jìn)的要求,如某公司業(yè)務(wù)科提出合同評(píng)審流程太繁瑣,不便操作,需要改進(jìn)等等。
3、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)決定和措施,這種改進(jìn)包括:
針對(duì)顧客規(guī)定的明示和未明示的要求及法律法規(guī)的要求可對(duì)產(chǎn)品的特性的改進(jìn)。如某一油漆廠品質(zhì)部提出本廠油漆粘度不夠,需要進(jìn)行改進(jìn)。
4、有關(guān)資源需求的決定和措施:公司應(yīng)針對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的變化或潛在的變化考慮當(dāng)前或未來(lái)的資源需求(包括人員、設(shè)施、環(huán)境等),為質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性提供基本保證。如檢驗(yàn)人員能力不能滿足工作需要,需要培訓(xùn)或增加人手,沖壓部加班時(shí)空氣壓力不夠,建議購(gòu)買一臺(tái)空壓機(jī)等。
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