卡洛斯/雷諾威/艾默生/海洛斯機(jī)房精密空調(diào),UPS不間斷電源,廠家直銷、全國發(fā)貨、全程服務(wù)、價(jià)格公道,銷售、維修、保養(yǎng)、代維、托管劉衛(wèi)華 18948328865 QQ 1478577442 雷諾威機(jī)房空調(diào),雷諾威恒溫恒濕精密空調(diào) (1)安全、合理使用設(shè)備方面的技術(shù)指導(dǎo)。安裝人員有義務(wù)向空調(diào)器使用者提供設(shè)備在用途、性能、結(jié)構(gòu)、規(guī)格、使用及安裝方法等方面的技術(shù)指導(dǎo),有責(zé)任回答使用者有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)使用方法等方面的咨詢。 ?。?)確認(rèn)故障原因,提出調(diào)整與維修方案。安裝人員要根據(jù)故障現(xiàn)象,進(jìn)行空調(diào)器安裝調(diào)整,以保證空調(diào)器的正常使用。 2.安裝維修服務(wù)規(guī)范 (1)安裝維修服務(wù)人員根據(jù)派工作單先與用戶聯(lián)系,約定具體上門服務(wù)時(shí)間。 (2)按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。 (3)上門服務(wù)人員必須衣冠整潔,具各從業(yè)資格,同時(shí)佩戴上崗證。 雷諾威機(jī)房空調(diào),雷諾威恒溫恒濕精密空調(diào) (4)服務(wù)人員到用戶家應(yīng)輕輕敲門或按門鈴,用戶開門后應(yīng)禮貌問候,向用戶出示自己的證件,經(jīng)用戶同意后方能進(jìn)門。 (5)在用戶家不要隨意走動(dòng),東張西望。 (6)熱情主動(dòng)與用戶進(jìn)行情況交流,選擇的安裝位置,應(yīng)征求用戶同意,并符合國家有關(guān)規(guī)定,應(yīng)主動(dòng)向用戶介紹機(jī)器性能,使用、保養(yǎng)常識(shí)。 (7)如果用戶沒有按說明書上的操作方式操作,而導(dǎo)致空調(diào)器出故障,不要當(dāng)面責(zé)備用戶,應(yīng)耐心加以指導(dǎo)和解釋。 (8)搬運(yùn)空調(diào)器時(shí),應(yīng)輕搬輕放,不要弄臟或損壞。 (9)安裝維修工具要放在自各專用墊布上,以免弄臟地板。安裝時(shí),請(qǐng)不要隨便拖拉機(jī)器以免刮花地板。打孔施工前應(yīng)用專用蓋布將用戶不易移動(dòng)的床、家具蓋嚴(yán)密。 (10)安裝完畢,幫用戶把安裝垃圾打掃干凈,并將空調(diào)器擦干凈。 (11)服務(wù)人員不準(zhǔn)向用戶索取額外的費(fèi)用,若要收取合理的費(fèi)用,應(yīng)向用戶做出解釋,并征得用戶的同意。 (12)對(duì)待用戶的特殊要求,應(yīng)耐心傾聽,做出明確答復(fù)或合理解釋。 (13)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,敬業(yè)愛崗,努力學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平和操作能力。 (14)服務(wù)完畢,認(rèn)真填寫安裝憑證單,請(qǐng)用戶簽字,并向用戶重申服務(wù)電話,并禮貌地吉?jiǎng)e。 雷諾威機(jī)房空調(diào),雷諾威恒溫恒濕精密空調(diào)
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