山東方圓建筑材料有限公司

　　山東方圓建筑材料有限公司隸屬于山東鵬程集團，注冊資金2000萬，是一家專業(yè)從事新型建材研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型企業(yè)，現(xiàn)坐落于臨沂市蘭山區(qū)，公司占地1100畝，廠房面積30多萬平方米，集團總員工1500多人。主要生產(chǎn)：高檔木質(zhì)建筑圓模板、高檔覆塑建筑平模板、高檔方柱模板、異型模板、圓柱模板、圓弧模板、弧形模板、混凝土定型模板等。

　　方圓圓模板能夠發(fā)展成為行業(yè)的龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)。不斷成長和快速成長是方圓公司堅持的發(fā)展理念，在核心產(chǎn)品的有力支撐下，方圓公司將在成長型企業(yè)發(fā)展的道路上不斷前進，最終成為行業(yè)中的龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)。

　　方圓公司為當?shù)刂行∑髽I(yè)樹立發(fā)展的榜樣。無論是在體制創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等多個方面，方圓公司都能與當?shù)刂行∑髽I(yè)進行廣泛的深入的探討與交流，先進經(jīng)驗不斷學習傳播，就會促進一批中小型企業(yè)快速成長發(fā)展起來。

　　山東方圓建筑材料有限公司隸屬于山東鵬程集團，注冊資金2000萬，是一家專業(yè)從事新型建材研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型企業(yè)，現(xiàn)坐落于臨沂市蘭山區(qū)，公司占地1100畝，廠房面積30多萬平方米，集團總員工1500多人。主要生產(chǎn)：高檔木質(zhì)建筑圓模板、高檔覆塑建筑平模板、高檔方柱模板、異型模板、圓柱模板、圓弧模板、弧形模板、混凝土定型模板等。

　　面對競爭日益激烈的建筑圓模板市場，各個廠家都在重視打好售后服務(wù)這張牌，如果大家都是同樣的售后服務(wù)，售后人員按部就班地做好自己份內(nèi)的工作，這樣做是應(yīng)該的，但還是不夠的，我們的服務(wù)比對手更上一個檔次，舉例如下：如建筑圓模板出廠后及時與客戶溝通，告知幾日到貨，物流電話是什么、貨款有多少等等，圓模板到工地三天內(nèi)，要打電話詢問使用情況，主要因為新用戶剛剛購買我們的圓模板，對圓模板的使用不太了解，有新鮮感、不安全感及期望值過高等多重心理，打個電話詢問一下，是讓顧客放心。當用戶使用后1個月內(nèi)，還要打電話回訪，主要是詢問客戶使用的情況，有什么建議或者意見，告知客戶我們圓模板的正確儲存保養(yǎng)方法等等、3個月后再次電話回訪，主要目的是不要讓顧客忘記我們，從而多交流、建立感情，增進了解，增強信任感。顧客也會把他們認為很好的產(chǎn)品推薦給更多的朋友。