上饒惠而浦洗衣機(jī)維修電話╅ 0793-8326538服‖務(wù)‖只‖有‖起‖點(diǎn)‖滿‖意‖┛┏‖沒(méi)‖┛┏‖有‖┛┏‖終‖┛┏‖點(diǎn)‖┛ 『您的需求是我們無(wú)窮的動(dòng)力』 『您的選擇是我們最大的幸?!?nbsp;!!!☆☆☆☆☆☆------☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆☆-------☆☆
上饒惠而浦洗衣機(jī)維修公司承諾:
惠而浦洗衣機(jī)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨,真誠(chéng)為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買惠而浦家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓惠而浦用戶更好地享受自己的權(quán)益,敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由惠而浦來(lái)做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 :上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi): 1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個(gè)一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它惠而浦家電問(wèn)寒問(wèn)暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,惠而浦“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待惠而浦用戶的來(lái)電,無(wú)論一年中的哪一天,只要消費(fèi)者打電話到惠而浦當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門服務(wù)。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I. 惠而浦俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II. 新惠而浦用戶在購(gòu)買惠而浦產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III. 既不是惠而浦俱樂(lè)部會(huì)員,也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的惠而浦超保用戶,上門服務(wù)時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
聯(lián)系方式
當(dāng)您需要正常咨詢或維修時(shí),您可電話與您所在地區(qū)的惠而浦客戶服務(wù)中心聯(lián)系,或在線報(bào)修
上饒統(tǒng)一服務(wù)電話;0793-8326538【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心) ◆態(tài)度決定一切,溝通解決一切
上饒惠而浦洗衣機(jī)維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開(kāi)始維修)——(維修后開(kāi)保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪).
上饒惠而浦洗衣機(jī)維修電話:0793-8326538
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