上海新成空調(diào)維修綜合服務有限公司

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上海清華同方空調(diào)維修維修中心是本市一家由清華同方廠家特約的專業(yè)維修空調(diào)服務商，中心成立于1992年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
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║廠家售后╠╣服務專線╠╣400-820-4068╠╣
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24小時總調(diào)度電話；021-52061884
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普陀金沙江路維修服務電話；021-52061884
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虹口中山北路維修服務電話；021-52061884 
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閔行蓮花南路維修服務電話；021-62590166
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浦東浦東大道維修服務電話；400-820-4068
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服務投訴監(jiān)督電話；13917720268（投訴建議請致電→021-52061884總部統(tǒng)一受理）
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公司地址：上海市長寧區(qū)中山西路1030號
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十年來的迅猛發(fā)展，清華同方維修中心業(yè)績斐然：從一個當初只有一家門店的小服務商，一躍發(fā)展成為今天覆蓋上海市多個區(qū)縣的服務基地。上海清華同方空調(diào)維修維修中心致力在網(wǎng)絡中開拓，在上海發(fā)展事業(yè)。為上海市居民做好生活后勤工作，快捷解決您生活中的煩惱；力求為建設和諧上海貢獻一份力量!中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進的檢測設備，擁有良好的信譽。本著為民服務的理念，多年來深受廣大市民的信賴，維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關系，同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。由于家電廠家售后服務綜合能力的不足，近年又是我國家用電器普及的高峰期，家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務方式。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的o25740書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務！公司24小時維修熱線:☆☆☆…… 【021-52061884】 ……☆☆☆
上海清華同方空調(diào)維修維修服務承諾： 
（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 
（2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶（如果客戶部不需要配件可按舊配件折價），不夸大故障，杜絕亂收費。 
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。 
（6）經(jīng)我中心(上海清華同方空調(diào)維修維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修，返修不收取任何費用。 
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。
（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
24小時維修熱線：【021-52061884】
上門維修服務流程如下；第一步 撥打熱線 我們的服務遍及全上海，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱撥打總機電話：【021-52061884】 或各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！ 
第二步 登記預約 
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。 
第三步 準時上門 
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。 
第四步 檢查故障 
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。 
第五步 確定費用 
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外） 
第六步 排除故障 
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。 
第七步 填寫憑單 
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。 
第八步 提供保修 
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱！ 
【經(jīng)營理念】質(zhì)量是清華同方空調(diào)維修中心發(fā)展的基石；誠信是清華同方空調(diào)維修中心人格的標志。
【服務標準】客戶永遠是對的 
【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由清華同方空調(diào)維修中心為您服務 
【服務作風】快速反應、閃電行動 
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲&n