無(wú)錫恒隆有限公司

　　恒隆辦公OA，服務(wù)和品質(zhì)的完美體現(xiàn)

　　不知不覺(jué)中，辦公OA軟件已在我國(guó)扎根了十幾個(gè)年頭，而在恒隆科技、宇博等高端OA軟件廠商的帶領(lǐng)下，OA也在肥沃的市場(chǎng)中迅速成長(zhǎng)，也取得了質(zhì)的飛躍。而之所以宇博、恒隆科技等辦公OA軟件廠商能取得較大的成功和產(chǎn)品突破，很大的程度上取決于其服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。接下來(lái)我們以恒隆科技為例，來(lái)說(shuō)說(shuō)其是如何做到服務(wù)和品質(zhì)這兩個(gè)方面的。

　　辦公OA市場(chǎng)跟其他市場(chǎng)也是差不多一樣的，都具有比較嚴(yán)重的區(qū)域性，所以很多軟件廠商的服務(wù)范圍也都是集中于某些區(qū)域，這就在服務(wù)上受到了限制。而恒隆首先提出了智能化安裝辦公OA，視頻培訓(xùn)等概念，這些舉措的產(chǎn)生明顯改善了恒隆的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍，從原先的無(wú)錫擴(kuò)張到全國(guó)，形成了極大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　在品質(zhì)方面，恒隆也是做得非常好的。這主要原因是因?yàn)楹懵】萍荚趧?chuàng)立之初就提出了“軟件客戶體驗(yàn)”的概念，在開(kāi)發(fā)完軟件后，開(kāi)發(fā)人員會(huì)進(jìn)行相互之間的溝通及功能的試用，通過(guò)檢測(cè)等等方法來(lái)保障用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。