湖北武漢樓宇對講名科電子有限公司

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一、首先要了解產(chǎn)品的可視門鈴生產(chǎn)廠家以及生產(chǎn)日期、維修電話、安裝日期等，最好能找到系統(tǒng)的安裝使用說明書，知道這些才能知道產(chǎn)品的系統(tǒng)布線，名科樓宇對講的說明書基本上都有相關(guān)故障的解決辦法，這樣維修起來就事半功倍，當然如果沒有找到這些也沒關(guān)系，看完這篇文章也許會有很大幫助。

二、做好維修前的準備工作，工具要準備好，萬能表、螺絲刀、可調(diào)電源一臺、護套線、膠帶等。

三、樓宇對講產(chǎn)品一般的故障主要包括：室內(nèi)機無圖像、沒有聲音、不能通話、不能開鎖等，一般的檢測順序是先看是否通電，再看線頭是否接好，最后再看其他事項，注意的是接線時候必須要在斷電的前提下，否則容易造成短路造成設(shè)備燒毀。

1.室內(nèi)機無圖像

在可視對講設(shè)備正常工作情況下，先檢查是否整個單元樓層室內(nèi)機都沒有圖像，如果是請檢查門口機的攝像頭是否損壞，在攝像頭沒有損壞的情況下，再檢查視頻線接口有沒有松動或者脫落，如果都沒有問題，那就是主機板的問題，寄回廠家維修即可。如果只是單獨一戶沒有圖像，那就是室內(nèi)分機出故障。圖像如果是白屏，一是顯示器問題，也有可能是室內(nèi)機主機板問題；圖像如果是跳動或者偏暗或者偏亮，先調(diào)節(jié)機身旁邊的電位器，再檢測分機供電電壓是否正?；蛘叻謾C視頻屏蔽線有沒有接好；如果屏直接不亮但是能呼通，那就要看分機供電電壓是否正常；屏幕上面有亮斑，基本上是屏幕損壞的原因。如果顯示有波紋，考慮原因是受其他電流或者磁場干擾，檢查視頻屏蔽線有無接好。

2.沒有聲音

如果門口機通話沒有聲音，請按門口機上任意鍵，先看按鍵有沒有聲音如果有，說明喇叭是好的，這時再檢查線路，線路好的情況下看是否室內(nèi)機的送話口咪頭已經(jīng)損壞，如果壞了換一咪頭再試，如果沒壞則是室外機主機板的問題。

3.不能通話

門口機與室內(nèi)機呼通狀態(tài)下，不能通話一般都是室內(nèi)機米有問題，這時要先檢查 是否是好的，如是好的就是分機內(nèi)主板出現(xiàn)故障，這要寄回廠家維修。

4.不能開鎖

4.1門口機不能密碼開鎖

主機如果不能密碼開鎖，按順序，先檢查線路，如果主機有刷卡功能的，看刷卡能不能開鎖，如果能，就不考慮電磁鎖的故障，如果不能首先考慮電磁鎖是否出現(xiàn)故障，這里可以用到萬能表測下開鎖時候是否有電流通過，有表示主機開鎖供電正常，鎖出現(xiàn)故障，沒有再用萬能表檢測主機接線端的電壓電流情況。

4.2 室內(nèi)機不能開鎖

先排除掉門鎖的問題，再看室內(nèi)機開鎖按鍵是不是靈敏，一般三年以上的產(chǎn)品容易出現(xiàn)按鍵老化的問題，如果都不是就是室內(nèi)機的問題。

5.門口機不能呼通室內(nèi)機

首先還是要檢查線路，重點要檢查層間平臺設(shè)備，層間平臺在伊曼樓宇對講系統(tǒng)里面主要起到戶戶隔離，視頻分配的作用，檢查主機房號有沒有設(shè)置重復(fù)，層間平臺的短路帽有沒有對，呼叫時要注意到主機顯示器的提示錯誤內(nèi)容，根據(jù)提示就能找出問題所在。具體的設(shè)置方法以及錯誤提示相對應(yīng)的內(nèi)容參照伊曼樓宇對講的說明書。

總之抓住先看電源，再檢測線路，最后找其他故障這個順序，基本問題都能找出來，遇到戶數(shù)多時可以先斷掉上面的住戶逐層的檢測，如果我們的客戶或者維修人員在實際使用中遇到不能解決的問題，請您致電我們，我們有專人為您解決，讓您感到售后無憂