寧波市萬(wàn)家紅門業(yè)有限公司

余姚電動(dòng)門廠家  
 1. 對(duì)待客戶有兩個(gè)原則：
  原則一：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；
  原則二：即使客戶錯(cuò)了，請(qǐng)參照原則一執(zhí)行。
   2. 如果客戶找到了我們，肯定是我們的責(zé)任，任何時(shí)候不能推辭。
   3. 客戶的事都是急事，沒(méi)有大小之分，客戶的事再小也是大事。
   4. 服務(wù)人員要代表公司向客戶道歉，消除客戶的不滿。
   5. 服務(wù)人員要代表客戶向生產(chǎn)廠投訴，把客戶反饋的信息及時(shí)傳達(dá)到公司系統(tǒng)內(nèi)并跟蹤結(jié)果。
   6. 沒(méi)有盡善盡美的產(chǎn)品，但有百分之百滿意的服務(wù)，我們要以百分之百的熱情彌補(bǔ)生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的萬(wàn)分之一的失誤。
   7. 服務(wù)要發(fā)揮以一頂十，以后頂前的作用，即使客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了不滿，也要讓他在服務(wù)上感到超過(guò)期望值之外的享受。
   8. 客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)是：通過(guò)你的服務(wù)讓客戶感到物超所值。
   9. 每個(gè)客戶都是潛在的投訴者，要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶每一次服務(wù)。
   10. 服務(wù)也是一種產(chǎn)品，也要經(jīng)過(guò)審核人員的專檢，合格的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意。
  秉承“質(zhì)量筑品牌，服務(wù)創(chuàng)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，紅門公司為打造世界名牌而做出了不懈的努力，深受政府機(jī)關(guān)、主流媒體、社會(huì)公眾和廣大消費(fèi)者好評(píng)。

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