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誠信的本質(zhì)，要從以下幾個方面來把握：

首先，誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實踐中必須而且應(yīng)當(dāng)具有的真誠無欺、實事求是的態(tài)度和信守承諾的行為品質(zhì)，其基本要求是說老實話、辦老實事、做老實人。誠信之誠是誠心誠意，忠誠不二；誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾，它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。在市場經(jīng)濟的條件下，人們只有樹立起真誠守信的道德品質(zhì)，才能適應(yīng)社會生活的要求，并實現(xiàn)自己的人生價值。

其次，誠信是一種社會的道德原則和規(guī)范，它要求人們以求真務(wù)實的原則指導(dǎo)自己的行動，以知行合一的態(tài)度對待各項工作。在現(xiàn)代社會，誠信不僅指公民和法人之間的商業(yè)誠信，而且也包括建立在社會公正基礎(chǔ)上的社會公共誠信，如制度誠信、國家誠信、政府誠信、企業(yè)誠信和組織誠信等。這就是說，任何政府和制度都要按照誠信的原則來組織和建構(gòu)，亦需按照誠信的原則行使其職權(quán)。一旦背離了誠信的原則和精神，政府就會失信于民，制度就會成為不合理的包袱。

再次，誠信是個人與社會、心理和行為的辯證統(tǒng)一。誠信本質(zhì)上是德性倫理與規(guī)范倫理或者說信念倫理與責(zé)任倫理的合一，是道義論與功利論、目的論與手段論的合一。如果說“誠”強調(diào)的是個人內(nèi)心信念的真誠，是一種品行和美德，那么“信”則是誠這種內(nèi)在品德的外在化顯現(xiàn)，是一種責(zé)任和規(guī)范。在中國歷史上，就有“誠于中而信于外”的說法。誠信不僅是一種道德目的，是人們應(yīng)當(dāng)具有的一種信念，而且也是一種道德手段，是人們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種社會責(zé)任和謀取利益實現(xiàn)利益的方式。誠信，既可以是價值論和功利論的，又可以是道義論和義務(wù)論的。價值論和功利論的誠信觀把誠信作為一種價值和實現(xiàn)目的的手段，認(rèn)為人們?nèi)绻恢v誠信就無法實現(xiàn)自身的發(fā)展和完善，也很難取得長久而真正的利益。道義論和義務(wù)論的誠信觀則把誠信視為一種應(yīng)盡的義務(wù)和內(nèi)在的要求，認(rèn)為人們講求誠信是提升自身素質(zhì)和實現(xiàn)全面發(fā)展的需要，講求誠信哪怕不能帶來物質(zhì)上的利益，仍然是彌足珍貴的。我們主張在誠信問題上把道義論和功利論結(jié)合起來，既把誠信的講求視為一種謀利和促進發(fā)展的手段，又把誠信的講求視為一種神圣的使命和內(nèi)在的義務(wù)，使誠信的講求既崇高又實用，既偉大又平凡，這體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的“極高明而道中庸”的價值特質(zhì)。

總之，誠信是一切道德的根基和本原。它不僅是一種個人的美德和品質(zhì)，而且是一種社會的道德原則和規(guī)范；不僅是一種內(nèi)在的精神和價值，而且是一種外在的聲譽和資源。誠信是道義的化身，同時也是功利的保證或源泉。