廣州奧凱供水技術(shù)有限公司

奧凱售后服務(wù)：

1、廣州奧凱供水設(shè)備有限公司對所有產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責(zé)任。

2、每項(xiàng)工程我公司將委派專人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)安裝及負(fù)責(zé)開機(jī)調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)。

3、如客戶需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需方給予配合）。

4、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。

5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。

6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題。

7、對客戶來電有問必答。如需服務(wù)，第一時間內(nèi)必到現(xiàn)場，絕不耽誤用戶正常供水。

8、建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成需填寫用戶服務(wù)單并由客戶簽字認(rèn)可。

9、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度必須和藹，服務(wù)必須規(guī)范。對用戶提出問題必須耐心回答解釋，絕不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)。

10、對一對設(shè)計，一對一服務(wù)。

11、本公司無負(fù)壓供水設(shè)備產(chǎn)品免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。

水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。也是是一個城市的氣質(zhì)，也是一個城市的靈魂。自來水如城市的“血液”，源源不斷地滋養(yǎng)著市民的生活。

《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》，是新中國成立62年來中央文件首次對水利工作進(jìn)行全面部署?！笆濉币?guī)劃綱要（草案）中，也對水利工作進(jìn)行了專門表述。

普及新型二次供水設(shè)備，是解決城鎮(zhèn)高層住戶用水困難的根本方法