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[供應(yīng)]客戶要求退運(yùn)返修怎么辦？
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：
- 產(chǎn)品品牌：13714717696
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- 產(chǎn)品數(shù)量：0
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- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2019-01-08 17:50:43
- 有效期至：2019-07-07
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客戶要求退運(yùn)返修怎么辦？
詳細(xì)信息
據(jù)一項(xiàng)不完全統(tǒng)計(jì)，出口平板電腦的返修率大約在百分之一左右，對(duì)于平板電腦這樣高貨值的電子產(chǎn)品來說，要是客戶要求退運(yùn)返修，作為我們出口工廠，該怎么辦？怎么解決呢？
目前被退運(yùn)的平板電腦以美國(guó)等歐洲國(guó)家居多
下面就是我向大家介紹的平板電腦退運(yùn)返修方案：
保稅區(qū)的功能十分強(qiáng)大，進(jìn)一步說保稅區(qū)的功能跟香港的功能一樣，但是唯一的區(qū)別就是保稅區(qū)是在中國(guó)境內(nèi)的區(qū)域，它是由海關(guān)監(jiān)管的區(qū)域。貨物從國(guó)內(nèi)進(jìn)入保稅區(qū)視同出口，保稅區(qū)回到國(guó)內(nèi)視同進(jìn)口。貨物從香港直接可以刷卡進(jìn)入深圳保稅區(qū)無需辦理進(jìn)口貨物手續(xù)。深圳出口加工區(qū)不僅具有保稅區(qū)的功能而且還有深加工的功能，專業(yè)為出口企業(yè)提供一個(gè)很好的售后服務(wù)平臺(tái)，假如出口到國(guó)外的貨物，出現(xiàn)不良品需要返回國(guó)內(nèi)維修深加工，出口加工保稅區(qū)則是最佳的選擇。
維修場(chǎng)地選擇對(duì)比：
1、維修地選擇香港香港作為自由貿(mào)易港，在物流方面特別發(fā)達(dá)，但是在人工成本、物流成本等維修各環(huán)節(jié)成本上費(fèi)用不菲。可根據(jù)貨值、維修工藝流程、是否需要大型設(shè)備等具體情況加以判斷。
2、維修地選擇深圳出口加工區(qū)在深圳設(shè)立的保稅區(qū)其實(shí)是對(duì)香港功能的一個(gè)有益補(bǔ)充，在加工、維修、檢測(cè)等圍繞倉儲(chǔ)進(jìn)行的企業(yè)物流服務(wù)上，深圳福田保稅區(qū)在物流成本、人工成本以及料件更換上具有相對(duì)性優(yōu)勢(shì)。
3、操作方面，工廠只需將貨品從香港碼頭提貨刷卡進(jìn)深圳保稅區(qū)倉庫，廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測(cè)儀器到深圳出口加工區(qū)深圳檢測(cè)維修倉庫維修，改換包裝，改換完畢后裝柜直送香港碼頭或轉(zhuǎn)關(guān)鹽田碼頭出口?；谏钲诟Ｌ锉６悈^(qū)可利用面積和操作成熟度上考慮，聯(lián)想、IBM、理光、富士康……很多大型廠商都在深圳出口加工區(qū)保稅區(qū)設(shè)立了專門維修自己產(chǎn)品的保稅檢修維修車間。創(chuàng)新方案解析保稅區(qū)有“境內(nèi)關(guān)外”的政策，即是在國(guó)家邊境內(nèi)，但又不是國(guó)內(nèi)海關(guān)所管轄的，貨物從國(guó)內(nèi)進(jìn)入保稅區(qū)等于出口，從保稅區(qū)進(jìn)入國(guó)內(nèi)等于進(jìn)口（要報(bào)進(jìn)口關(guān)），性質(zhì)等同香港。
退運(yùn)報(bào)關(guān)資料
提供準(zhǔn)確的返修貨物商品編碼，名稱，品牌型號(hào)，件數(shù)，凈毛重等裝箱單和形式發(fā)票，無須提供貨物原出口時(shí)的報(bào)關(guān)單證，無需跟海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)報(bào)告。
· 1、退運(yùn)貨物是舊貨一定要走香港返修
· 2、不需要原出口報(bào)關(guān)單證，但退回來實(shí)際貨物品牌、型號(hào)、數(shù)量、重量等一定要清楚
· 出口貨物到國(guó)外，尤其是電子產(chǎn)品，小家電等，返修率較高，傳統(tǒng)的退運(yùn)到工廠維修的方式需要面臨海關(guān)，商檢，國(guó)稅等多道繁瑣手續(xù)，如此頭疼的出口退運(yùn)問題，難道就沒有捷徑處理嗎，現(xiàn)在我分享下我最近處理的一個(gè)退運(yùn)訂單操作經(jīng)驗(yàn)：
· 出口貨物退運(yùn)常見例：
· 東莞一燈具廠家出口一2個(gè)柜子LED燈筒到美國(guó)后，因質(zhì)量不符部分燈具無法正常工作，需要退運(yùn)國(guó)內(nèi)工廠維修然后復(fù)出口美國(guó)，該如何跟美國(guó)海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)，才能修好再去美國(guó)時(shí)候不需要再交稅，另外國(guó)內(nèi)海關(guān)又要怎樣申請(qǐng)退運(yùn)手續(xù)？
傳統(tǒng)退運(yùn)回工廠手續(xù)非常麻煩：首先要向海關(guān)提供質(zhì)量不符的國(guó)外證明、交納保證金、原出口的所有報(bào)關(guān)和商檢資料等，而且還會(huì)產(chǎn)生這樣的風(fēng)險(xiǎn)：海關(guān)審核最快也需要一個(gè)月，產(chǎn)生昂貴的碼頭費(fèi)。若海關(guān)審核不通過，則需要從新申請(qǐng)或退回國(guó)外，有些客戶甚至半年才能退回工廠，同時(shí)退運(yùn)貨物會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生不良的海關(guān)信譽(yù)和記錄。
2. 借助海關(guān)在深圳設(shè)立的檢測(cè)維修中心進(jìn)行售后維修：不需要辦理復(fù)雜的退運(yùn)手續(xù)，只需要裝箱單、形式發(fā)票跟海關(guān)申報(bào)，不用原始單證；無需向海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)貨物協(xié)議， 免中檢，無需交納保證金方案。
流程：工廠將貨貨經(jīng)香港碼頭送進(jìn)檢測(cè)維修保稅區(qū)倉庫（或者從鹽田碼頭轉(zhuǎn)關(guān)入?yún)^(qū)），廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測(cè)儀器到倉庫維修，改換包裝，改換完畢后裝柜直送香港碼頭或轉(zhuǎn)關(guān)鹽田碼頭出口。
相比傳統(tǒng)處理退運(yùn)方式，優(yōu)劣勢(shì)分析：
(1)無須辦理復(fù)雜的退運(yùn)手續(xù)，無需向海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)貨物， 無需交納保證金。
(2) 復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化， 節(jié)約時(shí)間、成本. 特別從香港碼頭提貨到檢測(cè)保稅區(qū)（進(jìn)區(qū)僅需打EDI單）只需3小時(shí)。
1. 政策解析：深圳檢測(cè)維修中心境內(nèi)關(guān)外，國(guó)外的貨物自由進(jìn)出保稅區(qū)
點(diǎn)評(píng)：深圳出口加工區(qū)有境內(nèi)關(guān)外的政策，即是在國(guó)家邊境內(nèi)，但又不是國(guó)內(nèi)海關(guān)所管轄的，貨物從國(guó)內(nèi)進(jìn)入保稅區(qū)等于出口，從保稅區(qū)進(jìn)入國(guó)內(nèi)等于進(jìn)口（要報(bào)進(jìn)口關(guān)），地位和香港一樣。因此從國(guó)外退運(yùn)的貨物退到保稅區(qū)還等于貨物留在國(guó)外，還沒有辦理進(jìn)口申報(bào)， 所以無需向海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)貨物。
俗語總結(jié)：保稅區(qū)就是國(guó)外的地方，國(guó)外的貨物自由進(jìn)出保稅區(qū)（實(shí)際等同于國(guó)際中轉(zhuǎn)），海關(guān)給予政策讓企業(yè)在保稅區(qū)內(nèi)進(jìn)行退運(yùn)加工，國(guó)際中轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)廠（出口復(fù)進(jìn)口）. 聯(lián)想，IBM，富士康等大型企都在區(qū)內(nèi)設(shè)置退運(yùn)貨物維修中心
2. 4
退運(yùn)返修步驟：
某電子公司出口一批電視機(jī)到英國(guó)，因機(jī)內(nèi)有一些部件損壞，需退回工廠維修。但因?yàn)楹ｊP(guān)手續(xù)麻煩，客戶選擇退入保稅區(qū)，首先貨物從美國(guó)運(yùn)到香港碼頭，然后提交貨物詳細(xì)信息裝箱單、形式發(fā)票，直接到香港碼頭提貨，申報(bào)入?yún)^(qū)維修，貨物儲(chǔ)存到海關(guān)檢測(cè)維修倉庫，工廠帶技術(shù)人員進(jìn)區(qū)維修，儀器可以臨時(shí)申報(bào)進(jìn)區(qū)，用完即可返回工廠。包材是以自用物資申報(bào)方式進(jìn)區(qū)。貨物維修完成后，直接在香港碼頭（或鹽田蛇口碼頭）提空柜進(jìn)區(qū)裝柜。
· 1、貨物新舊都可以，每個(gè)產(chǎn)品有獨(dú)立完整的包裝。
· 2、退運(yùn)是因產(chǎn)品質(zhì)量本身問題，不能是以翻新為目的。
· 3、外包裝上面必需標(biāo)明原產(chǎn)國(guó)，即非中性包裝。
· 4、維修更換的零部件不能再帶進(jìn)國(guó)內(nèi)，需作拉圾處理或出香港。
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