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伴隨我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快和個(gè)性消費(fèi)理念的提升,在內(nèi)衣產(chǎn)品的眾多品類當(dāng)中,家居服普遍被看作是最具發(fā)展前景和市場(chǎng)潛力的品類之一。盡管現(xiàn)在家居服理念的推廣尚處于起步階段,誰能就在這個(gè)階段站穩(wěn)腳跟才有可能在未來獲得的巨大收獲。事實(shí)上,現(xiàn)階段的家居服產(chǎn)品的銷售情況并不理想,由于眾多家居服企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)集聚地都存在著根深蒂固的陳舊產(chǎn)銷觀念,以至于對(duì)下游經(jīng)銷商、終端推廣直至線上銷售都產(chǎn)生了較大影響。
在普遍走訪家居服企業(yè)的生產(chǎn)情況后我們了解到,眾多家居服企業(yè)依靠動(dòng)輒幾百個(gè)版的版型數(shù)量作為核心競(jìng)爭(zhēng)力在發(fā)展。每季度的產(chǎn)品生產(chǎn)更是將這幾十款、上百款樣式一起下線生產(chǎn),再一股腦地推到經(jīng)銷商面前和市場(chǎng)上,這便造成了產(chǎn)品類別的冗雜。即便當(dāng)個(gè)別款式遇到銷售火熱,供不應(yīng)求的情況,銷售商希望廠家盡快補(bǔ)貨時(shí)卻經(jīng)常遇到?jīng)]貨的情況。當(dāng)這一現(xiàn)象延伸至線上電子商務(wù)時(shí),產(chǎn)生的影響更是嚴(yán)重。培養(yǎng)一個(gè)成熟的商品鏈接,是需要大量投入的??梢哉f,一個(gè)鏈接也包含這款產(chǎn)品線上銷售的全部“家當(dāng)”。當(dāng)某款商品的線上銷售情況火熱時(shí),如果遇到缺貨或是補(bǔ)貨不及時(shí)的情況,這個(gè)鏈接的損失是巨大的,甚至是致命的。也正因如此,就線上銷售的品牌類而言,家居服的銷售情況普遍不及保暖內(nèi)衣、文胸、內(nèi)褲等其他針織產(chǎn)品。因此,廠家的生產(chǎn)活動(dòng)如果不與下游分銷渠道以及消費(fèi)形式形成很好的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,只能得到事倍功半的效果。
內(nèi)衣電商 堅(jiān)持就是勝利
沈陽寶芳集團(tuán)董事長(zhǎng) 高明寶
電子商務(wù)與實(shí)體店絕不會(huì)是“你死我活”的關(guān)系,而應(yīng)該是相互補(bǔ)足,彼此促進(jìn)的關(guān)系。之前,有的代理商不支持品牌做電子商務(wù)的發(fā)展,認(rèn)為這會(huì)對(duì)實(shí)體店的銷售情況和利潤(rùn)帶來巨大的沖擊。又有一部分代理商對(duì)于品牌發(fā)展線上業(yè)務(wù)表示很支持,認(rèn)為這對(duì)品牌的整體形象提高有幫助。
一方面,就電子商務(wù)本身而言,其對(duì)實(shí)體店的沖擊是存在的,但絕不是致命的。因?yàn)榫€上銷售時(shí)代已經(jīng)到來,發(fā)展電子商務(wù)是大勢(shì)所趨。這就好比冷兵器時(shí)代的戰(zhàn)爭(zhēng),靠的是彼此跑馬圈地、搶占份額的過程。電商的市場(chǎng)就在那里,我們不做就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪取。另一方面,從代理商角度考慮,其銷售行為無非都是根據(jù)消費(fèi)形式的變化而發(fā)展的。簡(jiǎn)單說,消費(fèi)者穿什么我們就買什么;消費(fèi)者通過什么渠道買,我們就該在什么渠道賣。消費(fèi)者本身不會(huì)在消費(fèi)時(shí)考慮渠道間利潤(rùn)的博弈,消費(fèi)者只在乎這一消費(fèi)過程是否適合自己,關(guān)心的是商品的價(jià)格和價(jià)值屬性。
因此,面對(duì)新渠道的需求,經(jīng)銷商無論是經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、文胸、短褲這樣的成熟品類,還是家居服這樣的新興產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)思維都一定要靈活。當(dāng)然,相信品牌產(chǎn)品尤其是內(nèi)衣產(chǎn)品在發(fā)展線上業(yè)務(wù)之初,都不會(huì)立刻獲得豐厚的回報(bào),甚至遠(yuǎn)不及實(shí)體店的銷售利潤(rùn)。相信只要品牌和經(jīng)銷商堅(jiān)持不懈的努力,隨著內(nèi)衣電商業(yè)態(tài)的逐漸成熟,內(nèi)衣電商會(huì)擁有廣闊的前景。
產(chǎn)品從加工生產(chǎn)一直到被消費(fèi)者購買,需要經(jīng)過廠家、品牌商和終端商等環(huán)節(jié)。處在供應(yīng)鏈中間層級(jí)的品牌商、經(jīng)銷商以及終端商基本上都是在為供應(yīng)鏈兩端提供服務(wù)的。因此,在滿足顧客需要的過程中,任何中間服務(wù)環(huán)節(jié)都有可能被替換掉。在這樣的關(guān)系下,彼此間信息的流通顯得尤為重要。
在實(shí)際的內(nèi)衣銷售活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn),在部分中原地區(qū)的內(nèi)衣實(shí)體店中,銷售情況最好的是中老年保暖內(nèi)衣。如今年輕的女性消費(fèi)者對(duì)于保暖內(nèi)衣的需求越來越少,相較款式單一的保暖內(nèi)衣,她們更青睞于更具時(shí)尚感且搭配度高的打底衣褲。因此,不少從事內(nèi)衣品類的經(jīng)銷商更愿意采購迎合青年消費(fèi)者的打底衣褲。這也充分說明了,消費(fèi)者的訴求決定著市場(chǎng)的實(shí)際需求。
那么,又有多少類似這樣的需求信息在第一時(shí)間被傳達(dá)到供應(yīng)鏈的中、上層級(jí)呢?事實(shí)上,零售商、終端商對(duì)于市場(chǎng)表現(xiàn)較好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有著極高的渴求度,但又沒有足夠的經(jīng)歷和資源來及時(shí)獲得所需貨品。此時(shí)便要求為之提供服務(wù)的經(jīng)銷商、廠家與之進(jìn)行及時(shí)的信息、資源共享。換言之,渠道的扁平化將是縮短供應(yīng)鏈“神經(jīng)反射弧”的必要選擇。確切地講,應(yīng)該是通過信息流的高度通常以及渠道間的密切交流,來實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化過程。
在如今的信息化時(shí)代,開放式交流更應(yīng)被廠家以及經(jīng)銷商這樣上游企業(yè)所重視,以此來促進(jìn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的和諧發(fā)展。
與消費(fèi)者“零距離溝通”
頂呱呱集團(tuán)執(zhí)行董事 劉小珍
如今的內(nèi)衣行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了高成本時(shí)代,提升品牌附加值便是供應(yīng)鏈上獲利的重要手段。頂呱呱集團(tuán)自2002年創(chuàng)辦以來,一直以彩棉內(nèi)衣作為主要的研發(fā)生產(chǎn)方向。也正是如此,憑借科技創(chuàng)新賦予品牌產(chǎn)品獨(dú)特的差異化屬性,使得頂呱呱彩棉內(nèi)衣在內(nèi)衣同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。從品牌誕生至今,頂呱呱品牌的供應(yīng)渠道發(fā)生了很大的變化,作為企業(yè)研發(fā)和企劃的負(fù)責(zé)人,我有著切身的感受。
在品牌的多次訂貨會(huì)中我們發(fā)現(xiàn),采購商們?cè)趯?shí)際選貨時(shí)普遍存在選擇不準(zhǔn)的問題,造成了實(shí)際銷售情況不及訂貨預(yù)期的情況。于是,我們意識(shí)到應(yīng)該從一線銷售的實(shí)際出發(fā)來為客戶提供最受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。為此,頂呱呱開設(shè)品牌開直營(yíng)店,與消費(fèi)者一對(duì)一“零距離溝通”。通過切實(shí)觀察產(chǎn)品與消費(fèi)者間的對(duì)接情況,發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品更適合消費(fèi)者。
不僅如此,因?yàn)槲覀儞碛凶约旱墓S和生產(chǎn)線,對(duì)于市場(chǎng)的需求有
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