北京易訊卡科技有限公司

會(huì)員式可視積分卡管理系統(tǒng)解決方案 ； ； ； ； ；八十年代后期，一場“迪斯科熱”席卷了全日本。而這場熱潮中的策劃者是一個(gè)叫“Juliana東京”的日本娛樂公司。這家娛樂公司不僅首創(chuàng)了卡拉OK和迪斯科舞廳相結(jié)合的經(jīng)營方式，而且還因此創(chuàng)新而迅速擴(kuò)張，獲得巨額利潤。然而到了九十年代初期，“Juliana東京”卻因經(jīng)營戰(zhàn)略的失誤而發(fā)生經(jīng)營困難，并逐漸退出娛樂界。其在娛樂業(yè)的霸主地位被一個(gè)叫“MAHARAJA迪斯科”后起之秀的迪斯科卡拉OK經(jīng)營集團(tuán)所取代?！癕AHARAJA迪斯科”不僅成功的經(jīng)營了全日本近百家卡拉OK和迪斯科，而且還涉足餐飲，唱片發(fā)行和演藝等各種行業(yè)，獲得巨大成功。 ；“MAHARAJA迪斯科”的主要經(jīng)營戰(zhàn)略是將工作重點(diǎn)放在顧客關(guān)系的建立和維系上。例如：先通過打折優(yōu)惠等促銷手段爭取大量新客源，然后通過會(huì)員積分方式獲得客戶的個(gè)人信息，并加之以分析和整理，最后制定全套的促銷和策劃，并根據(jù)客戶情報(bào)進(jìn)行徹底運(yùn)行。例如：提示服務(wù)、生日問候等“親切式一對一服務(wù)”，從而穩(wěn)定客源創(chuàng)造了大量的“回頭客”、“固定客”，并取得最終的勝利。 ；通過分析整理，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營促銷活動(dòng)形式多樣，但最引人注目的促銷方式是會(huì)員式積分卡促銷方式的使用及其產(chǎn)生的良好效果。 ；CRM會(huì)員式可視積分卡（可視卡）管理系統(tǒng)，不僅完美的結(jié)合了國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和中國同行業(yè)市場的具體情況而產(chǎn)生的一種劃時(shí)代的新產(chǎn)品。它本身所具有的可顯示打印功能可以彌補(bǔ)國內(nèi)所有積分打折卡的缺陷，使持卡客人與商家之間建立起長久良性的互動(dòng)關(guān)系。而它所具有的另一優(yōu)勢——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以滿足公司在同行業(yè)市場的競爭需要。 ；一、客戶關(guān)系管理客源信息管理系統(tǒng)簡介 ；1、系統(tǒng)介紹 ；CRM客源信息管理系統(tǒng)是以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以客戶為中心，以深度開發(fā)客戶價(jià)值，提高企業(yè)利潤為目標(biāo)的信息管理系統(tǒng)。 ；可視積分卡快速的涂寫功能、一目了然的積分儲(chǔ)值表現(xiàn)形式，超越了傳統(tǒng)的營銷模式，可有效協(xié)助公司進(jìn)行豐富的促銷活動(dòng)，提高顧客的滿意度和忠誠度，建立公司在同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，提升公司的企業(yè)品牌形象。 ；2、客戶信息管理軟件系統(tǒng)介紹 ；該軟件系統(tǒng)由信息輸入、信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)功能三部分組成。 ；● ；建立數(shù)據(jù)庫：發(fā)行可視積分卡時(shí)即行建立相關(guān)客戶檔案； ；● ；信息輸入：使用可視積分卡直接識(shí)別客戶，即可輸入消費(fèi)信息，系統(tǒng)自動(dòng)更新； ；● ；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每日（或每周）營業(yè)結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)行全部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； ；● ；數(shù)據(jù)分析與檢索：根據(jù)需要進(jìn)行各種數(shù)據(jù)分析和組合式檢索。（例如：按照消費(fèi)者的年齡層、性別、地域分布、消費(fèi)高峰期等進(jìn)行分析）； ；● ；報(bào)表輸出：根據(jù)需要打印各種分析、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表； ；● ；數(shù)據(jù)共享：根據(jù)客戶使用需要，將全部數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel文件或TXT文件供其它應(yīng)用程序使用。 ；3、系統(tǒng)工藝特點(diǎn) ；● ；可視性卡超小輕薄，柔韌性強(qiáng)，技術(shù)含量及信息智能化高； ；● ；快速的傳輸驅(qū)動(dòng)及印字速度； ；● ；時(shí)尚的人性化設(shè)計(jì)； ；● ；先進(jìn)的耐久性磁頭，經(jīng)久耐磨無耗材； ；● ；精準(zhǔn)的信息傳送及表達(dá)，一目了然的誠信消費(fèi)。 ；1、從營業(yè)增長上 ；● ；阻止顧客分流，增加企業(yè)利潤！當(dāng)我公司客滿時(shí)，等待的顧客會(huì)向其他KTV場所分流。如果有了可視積分卡或儲(chǔ)值卡，顧客為了積分獲獎(jiǎng)就會(huì)滯留在此等待。 ；● ；刺激顧客來店次數(shù)，增加企業(yè)利潤！當(dāng)顧客的消費(fèi)積分已達(dá)到規(guī)定領(lǐng)獎(jiǎng)積分?jǐn)?shù)的70%時(shí)，顧客為了享受得獎(jiǎng)時(shí)的意外驚喜會(huì)加大到店消費(fèi)的次數(shù)。據(jù)在日本和臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)，這一時(shí)段顧客的來店頻率會(huì)增加一倍。 ；2、從品牌推廣上 ；● ；有形推廣：可視積分卡超薄的外觀，精美的印刷，可帶來“口碑”效應(yīng)，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，吸引媒體的關(guān)注，提高和擴(kuò)大了我公司的社會(huì)知名度和無形資產(chǎn)，提升了我公司的品牌形象。 ；● ；無形推廣：持卡的會(huì)員會(huì)主動(dòng)向無卡的親朋好友和外地來的朋友推薦在我公司消費(fèi)，還有可能將自己的卡借給朋友使用，將積分歸于自己卡上。 ；3、從公關(guān)建立上 ；● ；通過持卡會(huì)員來店頻率的提高，逐漸提升顧客的忠誠度。 ；● ；通過對持卡顧客資料的分析，對其進(jìn)行親情提示，例如：生日問候、郵寄賀卡等，逐步建立一批忠誠顧客。 ；4、從競爭策略上 ；● ；消費(fèi)積分一目了然，創(chuàng)造互動(dòng)促銷模式：我公司隨時(shí)可見顧客的積分情況，使促銷信息得以反饋，從而創(chuàng)造“互動(dòng)式”的營銷模式，主動(dòng)地開展市場營銷活動(dòng)。 ；● ；可視積分卡可反復(fù)改寫至少2500次，降低促銷成本； ；● ；促銷流程信息化，保存企業(yè)戰(zhàn)略性資源：鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，有效地對會(huì)員開展“一對一”促銷，操作流程方便、可提高管理效率。 ；北京易訊卡科技有限公司歡迎致電咨詢：010-57162762 ；18811505291