本中心成立于2002年,由婦聯(lián)直接承辦,屬事業(yè)性質(zhì)企業(yè)化管理的下設機構,家政服務中心本著替政府分憂,為下崗職工再就業(yè)尋求出路及經(jīng)濟貧困地區(qū)的婦女擺脫貧困,改善生活為工作宗旨,隨著本中心發(fā)展和壯大,于2004年元月正式更名為“西安榮譽老年人服務中心”,并于2005年九九重陽節(jié)向中國社會工作協(xié)會,陜西省民政廳,陜西省老齡委等單位成功舉辦了“西部首屆百對老人金婚慶典”大型公益活動。
我們提倡“人生百行孝為先,父母恩情情似海,深情互動敬老人,兒女孝心灑古城”。我中心本著務實、嚴謹、誠信的原則在原基礎上進一步加強管理,嚴格采集制度。2006年被華商報“為您服務”欄目授予優(yōu)秀服務品牌推薦單位,深受雇用雙方的信賴
為家庭服務時,我們要求鐘點管家必須做到:
依與客戶約定的時間準時到達;
安全、文明操作,嚴格按照安全規(guī)范要求操作,保證服務品質(zhì);
不允許接受客戶煙茶,不隨意動用客戶物品,如因人為損壞客戶物品,我方將賠償;
工作結(jié)束,請客戶驗收,并簽單確認,以客戶滿意為標準 ;
如在工作結(jié)束后 30 分鐘內(nèi)接到客戶投訴,我們即時將受理,必要時免費從新服務;
不定期對客戶進行回訪,及時了解客戶需求
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