廈門質(zhì)量管理_龍巖質(zhì)量精細(xì)化管理
改革開放,國家創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡,也帶來了先進(jìn)的、系統(tǒng)的管理工具,如:ISO9001、六西格瑪、卓越績效模式、先進(jìn)的質(zhì)量管理工具等,這些先進(jìn)的管理工具“洋為中用”后,竟成為某些企業(yè)一種榮譽(yù)和門檻的象征,未能真正落實(shí),當(dāng)然無法從中得到真正的提升。誠新咨詢結(jié)合近二十年輔導(dǎo)中小企業(yè)的質(zhì)量管理實(shí)踐,總結(jié)出一套適合中小企業(yè)實(shí)施的精細(xì)質(zhì)量管理模式。
產(chǎn)品構(gòu)成:
1.1平臺保障:企業(yè)人力資源部門必須扮演平臺搭建的角色,給從業(yè)人員施展才華、提供平臺,包括:文化理念、組織管理、任職資格、考核機(jī)制、激勵機(jī)制、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展。
1.2員工職業(yè)化:對企業(yè)員工進(jìn)行基礎(chǔ)教育,包括:職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能、職業(yè)資質(zhì)。
2??質(zhì)量流程系統(tǒng)化
從發(fā)現(xiàn)需求、了解需求、評審需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)造需求、傳遞需求等過程尋求影響質(zhì)量全局性的關(guān)鍵因素,識別出核心過程和支持過程,按照“作戰(zhàn)千里,糧草先行”的原則,優(yōu)化支持過程,給力核心過程,可用系統(tǒng)的方法尋求問題的根本解決。包括:龜魚圖、流程表等系統(tǒng)方法。
3??工序標(biāo)準(zhǔn)化
工序是流程中的基本環(huán)節(jié)、是產(chǎn)品形成過程的基本單位,工序質(zhì)量直接決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。工序質(zhì)量受多方因素的影響,概況起來有5MIE(人機(jī)、料、法、環(huán)、測)。工序標(biāo)準(zhǔn)化就是要通過5MIE要素的標(biāo)準(zhǔn)化來保障工序質(zhì)量和效率,綜合體現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量、成本的標(biāo)準(zhǔn)化要求。
4??度量精細(xì)化
度量包含著確定度量數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)、度量、分析、強(qiáng)調(diào)對標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿的比照,將有必要度量的對象盡可能的納入度量評價體系中,通過度量比較發(fā)現(xiàn)問題和不足,通過度量樹立標(biāo)桿,通過度量促進(jìn)改善。
5??改善持續(xù)化
持續(xù)改善是企業(yè)永恒的目標(biāo),是度量精細(xì)化的延續(xù)和要求,缺少改進(jìn)則以上質(zhì)量管理活動缺少活力和要求,管理將止步不前,甚至倒退。市場意識、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與是持續(xù)改善的保障:工具方法、測量評價、獎懲措施是持續(xù)改善的核心。
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