東莞市美鼎實業(yè)有限公司

自助服務(wù)終端第一品牌【美鼎實業(yè)，羅先生，13316583109】東莞市美鼎實業(yè)有限公司自成立以來，一直致力于ATM(金融)類柜體、TV類噴涂、各式機(jī)箱機(jī)柜及辦公室物流設(shè)備鈑金部件的生產(chǎn)制造。經(jīng)過多年的努力，從技術(shù)到品質(zhì)上都得到國內(nèi)外知名企事業(yè)認(rèn)可，如：國防科大、長城信息、OKI、日立、東芝等。 公司現(xiàn)有設(shè)備主要有激光切割機(jī)、AMD數(shù)控沖床、數(shù)控折床，自動化噴粉線、烤漆線、絲印線及大型設(shè)備噴涂面包爐。同時公司完善了嚴(yán)格的品質(zhì)管理體系，通過了ISO9001認(rèn)證。先進(jìn)配套的設(shè)備及嚴(yán)格的品質(zhì)管理體系，使公司能從承包、交期和品質(zhì)上滿足客人多樣化的需求。

　　自助終端機(jī)類型特別多，今天就不一一去介紹了，現(xiàn)在我們一起來跟隨美鼎實業(yè)ODM自助終端加工廠家了解銀行自助設(shè)備的安裝位置，一般按照安裝位置來分類有離行式和在行式兩種。

　　離行式：取款機(jī)安放位置不在銀行營業(yè)廳中，而是在遠(yuǎn)離所屬銀行營業(yè)場所的位置。一般會在人流量大，可能會出現(xiàn)現(xiàn)金需求量大的商場、商店、十字路口等地方。一般銀行有專門的柜員機(jī)布放經(jīng)理來進(jìn)行選址的分析，維護(hù)則由各城市分行的專人負(fù)責(zé)。

　　在行式：安放在營業(yè)廳里或者營業(yè)廳外墻外。如營業(yè)廳旁邊的24小時營業(yè)廳，或營業(yè)廳外邊，由該分理處銀行員工管理維護(hù)。這兩者管理方式不同，機(jī)器吞卡后客戶取回卡的情況不同。

　　在行式機(jī)器：客戶銀行卡被機(jī)器吞后，如果是本行卡(農(nóng)行卡被農(nóng)行機(jī)器吞卡)在行式的一般當(dāng)時出示有效證件(身份證)就可以拿回 如果是他行卡(農(nóng)行卡被非農(nóng)行機(jī)器吞卡)在行式的，則三日之類需要發(fā)卡行提供證明到吞卡機(jī)器所屬支行取回卡，三日之后就可以直接到發(fā)卡行取回被吞卡。

　　離行式機(jī)器：客戶銀行卡被吞后，必須直接聯(lián)系機(jī)器所屬銀行客服電話登記?？头怯浽诎负笤俾?lián)系管理專員去處理。一般管理專員只會在下一次例行維護(hù)，或機(jī)器沒錢去加錢，又或者機(jī)器需要維修的時候，才會去離行式機(jī)器取回自上次維護(hù)以來被吞的銀行卡。通常情況下，需要2至3天。所以銀行卡被離行式機(jī)器吞卡后，取卡比較久。有人可能會問，

　　為什么離行式會這么久?因為離行機(jī)器一般較多，而管理專員較少，維護(hù)一次時間很長。只有一種情況，專業(yè)自助終端生產(chǎn)管理專員會專門去維護(hù)一次機(jī)器：該機(jī)器停止服務(wù)。銀行對于自動服務(wù)機(jī)器的服務(wù)時間比較看重，他們認(rèn)為既然投資了IT設(shè)備，就要得到好的回報。而回報就是設(shè)備要7*24小時提供金融服務(wù)，否則就是虧本。所以，對于機(jī)器停止服務(wù)特別重視，希望能盡快解決。銀行還專門有個績效管理就是針對自助服務(wù)設(shè)備開機(jī)率的。另外銀行有專門的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控自助服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況，可以實時知道自助設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。所以當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障，就立馬會有人去維護(hù)。