東莞市美鼎實(shí)業(yè)有限公司

自助服務(wù)終端第一品牌【美鼎實(shí)業(yè)，羅先生，13316583109】東莞市美鼎實(shí)業(yè)有限公司成立于2003年8月.因公司擴(kuò)大生產(chǎn)，于2013年四月，在廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)涌頭社區(qū)德政東路169號(hào)，成立美鼎實(shí)業(yè)有限公司，注冊(cè)資本總額為人民幣800萬元，廠房建筑面積22000平方米，現(xiàn)有職員工300余人。公司成立的同時(shí)，即明確了與客戶及員工共享經(jīng)營(yíng)成功的政策，經(jīng)營(yíng)過程中除了不斷讓利于客戶和員工并作為制度寫入公司經(jīng)營(yíng)合同中。一貫的共享制度使客戶與員工對(duì)公司建立了長(zhǎng)期的信任，從而使客戶業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)及員工的工作熱情得到了較好的保障，我們所做的一切努力，都是為了讓客戶及員工得到最大限度的滿意度。我們還將繼續(xù)努力，在增加產(chǎn)品附加值的同時(shí)，繼續(xù)提高客戶及員工的滿意度。

　　美鼎實(shí)業(yè)自助服務(wù)終端設(shè)計(jì)廠家自助服務(wù)解決方案以“24小時(shí)自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，不僅可高效、快速地開展電信運(yùn)營(yíng)商線上線下傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)，緩解原有業(yè)務(wù)壓力，更能標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量，從而節(jié)省大量人力、財(cái)力、時(shí)間成本。統(tǒng)一、規(guī)范化的人機(jī)互動(dòng)自助服務(wù)流程輕松、便捷、體貼，不僅可提高客戶感知和滿意度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更能提高產(chǎn)品粘性促進(jìn)深度捆綁。其涵蓋的內(nèi)容如下：

　　1、自助服務(wù)平臺(tái)

　　基于平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)等。借助自助服務(wù)平臺(tái)，可以將業(yè)務(wù)規(guī)劃的更合理，更有彈性 通過業(yè)務(wù)功能復(fù)用，可以降低總體投入 通過統(tǒng)一安全機(jī)制，可以確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定安全 通過統(tǒng)一的實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)查看自助設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，方便客戶運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。

　　2、自助服務(wù)終端

　　在營(yíng)業(yè)大廳、社區(qū)、商場(chǎng)投放自助服務(wù)終端(含機(jī)上軟件)，實(shí)現(xiàn)：自助選號(hào)、自助發(fā)卡、自助補(bǔ)卡/換卡、話費(fèi)繳納、話費(fèi)查詢打印、發(fā)票打印、業(yè)務(wù)辦理、廣告宣傳等功能。

　　美鼎實(shí)業(yè)自助服務(wù)終端機(jī)廠研發(fā)有信息查詢，自助繳費(fèi)，自助售賣，新業(yè)務(wù)展示等等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)逐步由傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到以客戶為中心的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。