深圳市微連互動(dòng)科技有限公司客服一部

企業(yè)該通過(guò)什么方法實(shí)時(shí)監(jiān)控員工微信？現(xiàn)在很多公司的微營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)客服都在用手機(jī)微信開展業(yè)務(wù)，開發(fā)客戶，收款轉(zhuǎn)賬等。通過(guò)微信個(gè)人號(hào)做營(yíng)銷的公司，我們來(lái)分析下還有哪些因?yàn)楣镜墓芾肀O(jiān)督不周，員工做出損害公司利益的事情，而你們自己的公司有沒(méi)有中槍？點(diǎn)，員工利用公司微信賣自己的產(chǎn)品，或者自己找產(chǎn)品去賣給客戶；第二點(diǎn)，員工把公司微信上的意向客戶倒手賣給同行；第三點(diǎn)，員工私自虛高產(chǎn)品價(jià)格，然后自己賺取差價(jià)，對(duì)公司品牌造成惡性影響；第四點(diǎn)，員工貪污客戶的的款項(xiàng)；第五點(diǎn)，員工辱罵客戶；第六點(diǎn)：?jiǎn)T工刪除與客戶的聊天記錄；第七點(diǎn)，員工刪除微信聯(lián)系人；第八點(diǎn)，員工私自推送名片到其他微信上；第九點(diǎn)，員工私自給客戶發(fā)送公司的位置；第十點(diǎn)，員工私自把客戶拉進(jìn)一個(gè)群里；以上都是員工在工作中，可能出現(xiàn)的侵害公司利益的事情，輕則損失公司品牌形象，或者損失公司財(cái)產(chǎn)，重則可能導(dǎo)致公司倒閉或者犯法！公司做為管理端，想要避免員工損害公司利益的行為，必須要提前做好防范。一：解決聊天記錄監(jiān)管問(wèn)題1：聊天記錄的保存，作為公司的管理，可以隨時(shí)隨地的看到公司任何一個(gè)員工的聊天記錄，不用再一個(gè)員工一個(gè)員工的逐一去看，方便管理。2：敏感詞過(guò)濾、客戶可以設(shè)定任何詞為敏感詞，當(dāng)員工聊天過(guò)程中有使用到敏感詞的話，系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確的記錄到，哪個(gè)員工在什么時(shí)候使用了敏感詞，可以方便公司對(duì)于話術(shù)的管理，避免一些不當(dāng)?shù)牟僮?。二：解決新粉統(tǒng)計(jì)及刪除粉絲問(wèn)題1：新粉記錄、軟件會(huì)根據(jù)客戶選取的時(shí)間準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)在該時(shí)間段員工有進(jìn)多少新粉，傳統(tǒng)的方式都是員工自動(dòng)報(bào)給公司。用系統(tǒng)后就可以大大減少員工的工作，而且軟件更高效更準(zhǔn)確，方便和廣告公司的對(duì)接。2：刪粉記錄統(tǒng)計(jì)、員工在操作的過(guò)程中一旦有出現(xiàn)刪粉的行為，系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)出來(lái)、不管是在手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，飛行模式，關(guān)機(jī)等等情況下。三：解決財(cái)務(wù)對(duì)賬問(wèn)題系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)到每天員工收到的紅包和轉(zhuǎn)賬信息（轉(zhuǎn)賬信息金額也可以顯示出來(lái)）方便財(cái)務(wù)管理，一份錢都不會(huì)遺漏。四：解決封號(hào)粉絲丟失問(wèn)題全部員工的客戶資料備份，現(xiàn)在做微信的越來(lái)越多，微信監(jiān)管就會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，監(jiān)管嚴(yán)格就可能導(dǎo)致封號(hào)率會(huì)越來(lái)越高。傳統(tǒng)方式對(duì)于分號(hào)毫無(wú)辦法，系統(tǒng)的話就可以解決這個(gè)問(wèn)題，增加安全保障率，減少因這種情況導(dǎo)致的公司損失。五：解決敏感操作問(wèn)題聊天敏感詞、刪除好友、發(fā)送名片、收發(fā)紅包、進(jìn)出轉(zhuǎn)賬、掃一掃、共享位置行為實(shí)時(shí)監(jiān)控，出現(xiàn)后臺(tái)自動(dòng)預(yù)警，時(shí)間預(yù)防處理。六：解決客戶漏問(wèn)題客戶微信號(hào)等敏感信息自動(dòng)屏蔽，員工無(wú)法查看到客戶的資料，保證客戶資料安全，避免泄漏！了解更多請(qǐng)yy9加ddy22