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13020209992河北廊坊別墅電動(dòng)銅門(mén)案例:神州集團(tuán)別墅區(qū)電動(dòng)銅門(mén),瑞達(dá)集團(tuán)別墅區(qū)電動(dòng)銅門(mén),留各莊高總電動(dòng)銅門(mén),留各莊楊總遙控電動(dòng)銅門(mén)。
【公司維修、保養(yǎng)承諾書(shū)】
一、簽訂產(chǎn)品維修服務(wù)合同后,可享受常規(guī)保養(yǎng)維護(hù)。
二、本公司服務(wù)宗旨是“客戶(hù)第一”,每位服務(wù)人員在執(zhí)行維修、保養(yǎng)任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持此原則,并百分之百愿意接受客戶(hù)的監(jiān)督。
三、對(duì)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,若非人為因素,承諾負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維修。
四、售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶(hù)之所急,嚴(yán)格按照客戶(hù)的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認(rèn)真回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,積極提供各種解決方案已供客戶(hù)的監(jiān)督。
五、嚴(yán)格遵守客戶(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作要文明操作,盡量減少客戶(hù)的不便。
六、如更換配件應(yīng)出示維修配件價(jià)格清單和損壞零部件,并說(shuō)明損壞情況及原因,但損壞零部件必須回收。
七、服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及迅速解決實(shí)際問(wèn)題的能力,力求在最短的時(shí)間內(nèi)完成維修工作,以減少客戶(hù)的不便及不必要的損失。
八、客戶(hù)的建議及投訴必須做到逐條登記,認(rèn)真嚴(yán)肅處理。在最短的時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)。如達(dá)不到客戶(hù)的滿(mǎn)意,則繼續(xù)采取措施或報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)處理,直到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
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