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2014年4月16日騰訊營銷QQ微信版正式上線。新版本增強(qiáng)了營銷QQ客戶端對(duì)微信公眾號(hào)的后臺(tái)管理。此前，QQ同時(shí)在線賬戶突破2億的里程碑，讓我們看到了QQ從PC向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，而營銷QQ與微信的進(jìn)一步打通，更是順勢而為，讓企業(yè)管理通過QQ和微信兩大平臺(tái)雙管齊下，兩條腿走路的模式讓營銷效率更高。屆時(shí)企業(yè)可借助營銷QQ微信版，同步管理QQ端與微信公眾號(hào)的客戶，實(shí)現(xiàn)雙終端客戶的高效管理，構(gòu)建企業(yè)營銷完整生態(tài)鏈，顯著提升企業(yè)對(duì)PC端流量和微信端粉絲的變現(xiàn)能力。

營銷QQ微信版集微信人工咨詢、微信用戶管理、微信用戶軌跡跟蹤、微信用戶信息保存、移動(dòng)建站等眾多基于微信公眾平臺(tái)的管理功能于一身，覆蓋形象展示、用戶溝通、營銷互動(dòng)、在線銷售、跟蹤分析等多項(xiàng)環(huán)節(jié)。屆時(shí)，企業(yè)用戶無需登錄網(wǎng)頁，可以直接在營銷QQ客戶端同時(shí)與QQ、微信兩大平臺(tái)的客戶溝通，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)微信公眾平臺(tái)的綜合運(yùn)維，提升企業(yè)營銷的運(yùn)營效率。借助微官網(wǎng)打造、微門店建設(shè)、高度定制化的行業(yè)版本等全新功能，企業(yè)可以形象生動(dòng)地展示品牌或產(chǎn)品信息；利用雙終端同時(shí)接入，人工智能回復(fù)與微信語音識(shí)別，企業(yè)與客戶的溝通將變得更為便捷和高效；微活動(dòng)、微投票、微報(bào)名、微相冊(cè)、微留言等互動(dòng)服務(wù)，彌補(bǔ)了微信公眾平臺(tái)相對(duì)交互性弱的問題，讓企業(yè)的營銷活動(dòng)創(chuàng)意十足；微團(tuán)購、微電商、微支付等在線銷售功能，助力企業(yè)構(gòu)建高效的銷售平臺(tái)；微調(diào)研、微統(tǒng)計(jì)、用戶搜索管理、用戶軌跡跟蹤及信息永久保存等功能，將為企業(yè)運(yùn)營提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析支持，實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。營銷QQ微信版本次發(fā)布的“軌跡跟蹤”與“用戶信息保存”功能，能做到用戶行為軌跡跟蹤和信息記錄的永久保存。通過該功能，無論其用戶是否在微信公眾平臺(tái)主動(dòng)發(fā)起人工咨詢，企業(yè)都能在營銷QQ微信版的后臺(tái)洞悉微信用戶的行為軌跡 。企業(yè)可以在人工接入前充分了解用戶訴求，并能在跟蹤用戶互動(dòng)行為的過程中進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)記，查看每個(gè)新用戶進(jìn)來之后感興趣的內(nèi)容，避免遺漏用戶的點(diǎn)擊行為等情況數(shù)據(jù)，從而使溝通的精準(zhǔn)性大幅提升，顯著增強(qiáng)移動(dòng)營銷的變現(xiàn)能力。在線溝通方面，對(duì)話接入后，企業(yè)可以根據(jù)用戶的歷史交互行為，快速匹配用戶個(gè)性特征，從而做到有針對(duì)性地溝通，用戶的溝通體驗(yàn)度也會(huì)相應(yīng)加強(qiáng)。在用戶信息管理方面，企業(yè)在追蹤用戶互動(dòng)行為的過程中，根據(jù)活躍度、互動(dòng)情況與每日不同內(nèi)容的點(diǎn)擊率，按照“價(jià)值”對(duì)用戶進(jìn)行分組或標(biāo)記，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和長期維護(hù)。在用戶數(shù)據(jù)分析方面，通過單個(gè)訪客的行為跟蹤，彌補(bǔ)了現(xiàn)有第三方微信開發(fā)平臺(tái)各類“微統(tǒng)計(jì)“功能大而泛的局限性，配合信息永久保存功能，企業(yè)可以方便地建立用戶行為數(shù)據(jù)庫，并為營銷決策找到數(shù)據(jù)支持。