對(duì)物流服務(wù)提供者來(lái)說(shuō),從一個(gè)物流公司的高層管理人員到基層操作人員,必須努力實(shí)踐對(duì)物流服務(wù)購(gòu)買(mǎi)方的各項(xiàng)承諾,在訂貨處理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨管理、信息共享等基本物流服務(wù)以及自動(dòng)訂貨、貨物跟蹤、條形碼技術(shù)、代為報(bào)關(guān)等增值服務(wù)項(xiàng)目中,從合作開(kāi)始到合作結(jié)束必須用實(shí)際行動(dòng)獲得合作對(duì)方的信任。對(duì)物流服務(wù)購(gòu)買(mǎi)方來(lái)說(shuō),必須統(tǒng)一思想,努力克服內(nèi)部管理人員及員工對(duì)物流外包的抵觸情緒,通過(guò)各種工作使合作方理解公司對(duì)外包物流工作的重視,認(rèn)可為維護(hù)合作關(guān)系所做的努力,從而獲得對(duì)方的信任。物流業(yè)務(wù)要素和物流業(yè)務(wù)功能既有聯(lián)系又有區(qū)別。
 
      物流企業(yè)面向中小企業(yè)發(fā)展物流公司存在一定的障礙,需要各級(jí)政府制訂鼓勵(lì)政策,給予積極指導(dǎo),從信貸、金融政策等方面營(yíng)造有利于發(fā)展的政策環(huán)境,并切實(shí)扶持和指導(dǎo)中小企業(yè)積極重組和發(fā)揮資源力量,啟動(dòng)和促進(jìn)物流公司在中小企業(yè)中的發(fā)展。隨著中小企業(yè)的發(fā)展,物流需求不斷增長(zhǎng),物流企業(yè)應(yīng)深入研究中小企業(yè)物流的發(fā)展規(guī)律,以需求為導(dǎo)向,迅速有效地拉動(dòng)物流公司的發(fā)展。
      除了高度壟斷的行業(yè),單體企業(yè)很難改變其所處的市場(chǎng)環(huán)境,那么其成功的決定因素就在于如何適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境并采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。按照國(guó)際上比較流行的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,企業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇有三種:一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 二是集中化戰(zhàn)略 三是差異化戰(zhàn)略。這個(gè)理論基本可以覆蓋或解釋其他競(jìng)爭(zhēng)理論,物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也可以用這個(gè)理論框架來(lái)解釋。
      對(duì)于一個(gè)新的物流公司企業(yè),除非先天具有來(lái)自其關(guān)聯(lián)企業(yè)的強(qiáng)大支持,一般不大可能直接擁有廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和相當(dāng)規(guī)模的客戶群體,萬(wàn)事開(kāi)頭難,能否在一定時(shí)間內(nèi)跨越這道門(mén)檻是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。對(duì)于一個(gè)物流公司企業(yè)來(lái)講,這是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)階段。如果能夠在兩到三年中完成業(yè)務(wù)量的積累和網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè),企業(yè)將迎來(lái)收獲的季節(jié) 如果不能達(dá)成,往往意味著資金的浪費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的寒冬。對(duì)于一個(gè)全新的企業(yè),主要有三個(gè)途徑能夠完成這一任務(wù)。第一個(gè)途徑是在嚴(yán)密規(guī)劃的基礎(chǔ)上,采用較為激進(jìn)的方式,先鋪設(shè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng),再爭(zhēng)取客戶。這種方式較為冒險(xiǎn),只有資金實(shí)力非常強(qiáng)的企業(yè)才可能這樣做。
      一些外資公司就聲稱要在很短的時(shí)間內(nèi)在全國(guó)成立幾十家分公司或辦事處。第二個(gè)途徑是與某些大公司結(jié)成聯(lián)盟關(guān)系,或成立合資物流公司以獲取這些大公司的物流業(yè)務(wù)。在國(guó)內(nèi)家電行業(yè)和汽車行業(yè)都有這類案例。這種方式較為穩(wěn)妥,使企業(yè)在短期內(nèi)獲得大量業(yè)務(wù),但這種聯(lián)盟或合資物流由于與單一大企業(yè)的緊密聯(lián)系,會(huì)在一定程度上影響其拓展外部業(yè)務(wù)的能力。最后一種途徑是建立平臺(tái),它是更為緩慢的方式,邊開(kāi)發(fā)客戶,邊鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)。走這條道路的企業(yè),必須認(rèn)真考慮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第二種戰(zhàn)略,集中化戰(zhàn)略。
      物流系統(tǒng)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的物流功能單元構(gòu)成,以完成物流服務(wù)為目的的有機(jī)集合體。物流系統(tǒng)的“輸入”即指采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、裝卸、搬運(yùn)、包裝、銷售、物流信息處理等物流環(huán)節(jié)所需的勞務(wù)、設(shè)備、材料、資源等要素,由外部環(huán)境向系統(tǒng)提供的過(guò)程。 所謂物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里,由所需輸送的物料和包括有關(guān)設(shè)備、輸送工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、人員以及通信聯(lián)系等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。
      物流系統(tǒng)是由物流各要素所組成的,物流各要素之間是存在有機(jī)聯(lián)系的綜合體。物流系統(tǒng)主要受內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境的要素影響,使物流系統(tǒng)整體構(gòu)成十分復(fù)雜,其外部存在過(guò)多的不確定因素,其內(nèi)部存在著相互依賴的物流功能因素。
      東莞物流公司物流系統(tǒng)的成功要素是使物流系統(tǒng)整體優(yōu)化以及合理化,并服從或改善社會(huì)大系統(tǒng)的環(huán)境。
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