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微信在線辦理/微信繳水費(fèi) “威仔快線”誕生背景 微信公眾平臺：作為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件微信（保守估計用戶達(dá)10億）的功能之一，企業(yè)通過注冊開通后，可以快速搭建服務(wù)平臺，向關(guān)注企業(yè)的微信用戶提供一對一的個性服務(wù)。 “威仔快線”iWise水務(wù)微信客戶服務(wù)平臺產(chǎn)品正是在這個大環(huán)境下由珠海智通信息技術(shù)有限公司專門針對水務(wù)企業(yè)結(jié)合微信公眾平臺最新技術(shù)，創(chuàng)新性地構(gòu)建面向廣大市民群眾提供供水服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理于一體的移動在線客戶服務(wù)平臺。 “威仔快線”應(yīng)用價值 價值點 針對水務(wù)企業(yè) 服務(wù)模式 突破傳統(tǒng)渠道的移動服務(wù)模式 使用限制 跨時間/跨地域的移動服務(wù)功能 資訊發(fā)布 主動的供水信息推送功能（水情發(fā)布、停水通知等） 業(yè)務(wù)受理 全方位供水業(yè)務(wù)即時受理模式（移動報裝/移動報修/自動費(fèi)用收繳等） 經(jīng)濟(jì)效益 良好的經(jīng)濟(jì)效益節(jié)省性（每年可節(jié)省高達(dá)上百萬元的供水服務(wù)費(fèi)用） 數(shù)據(jù)聯(lián)動 MIS系統(tǒng)（報裝/營收/呼叫中心等系統(tǒng)）內(nèi)部聯(lián)動 公益性 提高服務(wù)形象 提升服務(wù)水平 價值點 針對市民用戶 使用模式 智能終端（手機(jī)、平板電腦）移動服務(wù)申請方式 應(yīng)用限制 跨地域、跨時間業(yè)務(wù)在線辦理 資訊獲取 免主動的用水資訊接收功能（停水通知、業(yè)務(wù)導(dǎo)航等） 業(yè)務(wù)辦理 全方位移動在線用水業(yè)務(wù)即時辦理（移動報裝/移動報修/自動費(fèi)用繳納等） 使用成本 人力、物力零投入的用水成本（免現(xiàn)場/免排隊等）