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肯達(dá)信總部設(shè)在深圳,在上海、寧波、中山、潮州、青島、成都、南充、西安、蘇州、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、福州、臺(tái)州、鄭州等全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有十多家分支機(jī)構(gòu),最完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),有近百名各類資深專家正活躍在全國(guó)各地為不同客戶提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù),是目前國(guó)內(nèi)最為專業(yè)性咨詢(顧問(wèn))機(jī)構(gòu)之一。
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ITIL認(rèn)證是由ITIL Certification Management Board(ICMB)掌管。這家機(jī)構(gòu)由OGC, IT Service Management Forum(itSMF)International和如下兩家考試機(jī)構(gòu)組成:EXIN(總部設(shè)在荷蘭),ISEB(總部設(shè)在英國(guó)). EXIN 和 ISEB 頒發(fā)的資格認(rèn)證分為如下幾個(gè)級(jí)別:基礎(chǔ),使用者以及管理人員?!肮芾砣藛T”級(jí)別又分為‘ITIL服務(wù)管理’,‘ITIL應(yīng)用管理’和‘ICT Infrastructure 管理’。 在ITIL認(rèn)證注冊(cè)的運(yùn)行下,ITIL認(rèn)證的使用者級(jí)別的用戶通常可以自發(fā)的進(jìn)行注冊(cè)。ITIL系統(tǒng)不會(huì)對(duì)組織和管理系統(tǒng)進(jìn)行“ITIL認(rèn)證”。但是如果組織或者管理系統(tǒng)積極的實(shí)現(xiàn)ITIL框架內(nèi)的要求,組織和管理單位可以申請(qǐng)ISO/IEC 20000認(rèn)證。2006年7月20日,OGC與APM Group簽訂商務(wù)合作協(xié)議,將從2007年 1月1日起共同進(jìn)行ITIL認(rèn)證的認(rèn)證
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)修改說(shuō)明 1.ISO9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。
2.標(biāo)準(zhǔn)修改的較少,無(wú)理由需要“過(guò)渡階段”,ISO將用6~12個(gè)月時(shí)間來(lái)結(jié)束ISO9001:2000版的使用。
3.對(duì)于大多數(shù)組織而言,通常正常的監(jiān)督評(píng)審過(guò)渡即可,不需要額外時(shí)間。
4.審核員只要培訓(xùn)新版的修改之處即可。
5.以下為變更條款:
3.0術(shù)語(yǔ)與定義,取
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