北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司

北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是中國(guó)領(lǐng)先的智能服務(wù)與云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)解決方案提供商，訊鳥(niǎo)以客戶(hù)中心，以云計(jì)算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺(tái)為技術(shù)基礎(chǔ)，向用戶(hù)提供創(chuàng)新的提升金融營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效能的全線(xiàn)解決方案，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)資源的高效協(xié)同、有效整合、實(shí)時(shí)調(diào)配，提高資源投入產(chǎn)出比，達(dá)到結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化和業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)，企業(yè)特色：長(zhǎng)期穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)，十八年發(fā)展歷史，服務(wù)全國(guó)客戶(hù)7萬(wàn)家、跨區(qū)域?qū)嵺`的共享，北上廣分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)人才儲(chǔ)備、提供端到端金融云解決方案，全周期的咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)。訊鳥(niǎo)支持企業(yè)以客戶(hù)為中心，利用互動(dòng)與智能方式服務(wù)于整個(gè)“客戶(hù)旅程”，以低成本的PaaS模式提供產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)解決客戶(hù)問(wèn)題、提升客戶(hù)體驗(yàn)、度量客戶(hù)滿(mǎn)意度、進(jìn)行升級(jí)銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售，以及轉(zhuǎn)介銷(xiāo)售。訊鳥(niǎo)智能客服產(chǎn)品組合包括：智能客服系統(tǒng)；電銷(xiāo)客維系統(tǒng)；智能電銷(xiāo)機(jī)器人；文字機(jī)器人；智能質(zhì)檢系統(tǒng)；智能對(duì)練系統(tǒng)；基于客戶(hù)互動(dòng)樞紐的企業(yè)級(jí)客服系統(tǒng)；電話(huà)呼叫中心；全渠道呼叫中心；訊鳥(niǎo)APaaS2。訊鳥(niǎo)產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)：以客戶(hù)為中心-針對(duì)客戶(hù)旅程的各個(gè)階段的產(chǎn)品，提升效率和改善體驗(yàn)，挖掘客戶(hù)終身價(jià)值技術(shù)領(lǐng)先安全可信-擁有50余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；經(jīng)過(guò)40萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)錘煉，通過(guò)大中小企業(yè)客戶(hù)驗(yàn)證，適用電商草根到銀行高大上產(chǎn)品組合優(yōu)勢(shì)明顯-發(fā)揮訊鳥(niǎo)豐富產(chǎn)品組合優(yōu)勢(shì)，助力客戶(hù)創(chuàng)新升級(jí)，從SaaS模式到以PaaS模式更好服務(wù)中大型客戶(hù)