南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司

4.工作程序

   人員，包括合同方、外部機(jī)構(gòu)人員或代表本公司的個人，應(yīng)對在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動過程中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密，法律要求除外。

4.1項(xiàng)目過程的保密要求

4.1.1本公司在接受客戶的檢測任務(wù)時，樣品管理員應(yīng)向客戶詳細(xì)詢問對樣品及技術(shù)資料的保密要求，并記錄委托人提交的所有樣品、附件、技術(shù)資料和其它隨帶物品，客戶有特殊要求時，樣品管理員應(yīng)按照客戶的保密要求安排存放技術(shù)資料和樣品。

4.1.2樣品管理員應(yīng)主動詢問客戶樣品是否需要保密，在委托單中注明保密等級為3級或2級或1級。3級為一般保密等級，2級為客戶另有特殊要求的保密等級，1級為最高保密等級。

4.1.3樣品管理員在與客戶完成樣品以及技術(shù)資料的交接后，雙方應(yīng)在委托單上簽署交接人的姓名，在客戶取回樣品和技術(shù)資料之前，接收人應(yīng)對此期間的保密承擔(dān)責(zé)任。

4.1.4樣品管理員應(yīng)對需要保密的資料和樣品，采取保密的隔離保管措施，對需要進(jìn)行傳遞的與檢測相關(guān)的文件資料，應(yīng)由交接雙方做好登記、簽字的交接記錄，防止在交接中出現(xiàn)丟失和泄密。

4.1.5檢測員禁止攜帶手機(jī)進(jìn)入試驗(yàn)區(qū)域，當(dāng)依客戶要求需要對其樣品或資料進(jìn)行拍照時，應(yīng)使用公司配備的專用相機(jī)進(jìn)行。

4.1.6對于1級的試驗(yàn)樣品，試驗(yàn)箱應(yīng)由負(fù)責(zé)該試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測員貼封條，封條上蓋章，簽名，注明日期，以防止無關(guān)人員打開試驗(yàn)箱。試驗(yàn)過程中，箱體視窗應(yīng)予以遮擋。

4.1.7傳遞中的接收人應(yīng)按照本公司的保密要求和規(guī)定保管檢測樣品及其技術(shù)資料。保密等級為H級的試驗(yàn)項(xiàng)目，不傳遞原檢測委托單，應(yīng)對原委托單中的客戶信息、樣品信息等需保密的內(nèi)容進(jìn)行加密后作為原委托單的附件，并將附件發(fā)放給對應(yīng)檢測員，在項(xiàng)目進(jìn)行期間內(nèi)其資料與記錄應(yīng)存放于加鎖的文件柜中保存，檢測員中途不得轉(zhuǎn)手，以防數(shù)據(jù)泄露。對于2級和3級試驗(yàn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目進(jìn)行期間內(nèi)其資料及記錄檢測員應(yīng)放在特定文件柜中保存。

4.1.8檢測員應(yīng)使用規(guī)定的U盤拷貝試驗(yàn)曲線，并在拷貝完成后，刪除U盤中的數(shù)據(jù)。

4.1.9檢測后樣品及技術(shù)資料應(yīng)及時返回樣品管理員，由樣品管理員按照客戶的保密要求處置和保存。

4.1.10在確保其他客戶機(jī)密信息的前提下，允許客戶監(jiān)視與其相關(guān)的檢測和資料，具體執(zhí)行《服務(wù)客戶程序》。

4.2保護(hù)客戶的專利權(quán)和所有權(quán)

4.2.1本公司承諾保護(hù)客戶的專利權(quán)和所有權(quán)。對客戶提交的檢測樣品和技術(shù)資料未經(jīng)客戶的允許不得對樣品和技術(shù)資料進(jìn)行復(fù)印、拍照、錄像或帶離工作區(qū)域，不允許與檢測無關(guān)的人員參觀。

4.2.2分包檢測時，本公司應(yīng)對分包檢測公司提出保密責(zé)任要求，并對分包檢測實(shí)施保密監(jiān)督。

4.2.3本公司出具的檢測報告的所有權(quán)屬客戶，未經(jīng)客戶書面同意，本公司承諾不公開和復(fù)制檢測結(jié)果，不引用檢測數(shù)據(jù)，不用于本公司和其他地方的科研與開發(fā)。

4.2.4本公司向客戶出具的檢測報告的著作權(quán)屬本公司。員工根據(jù)需要可借閱，借閱時必須向行政部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可在本公司閱讀，不允許將資料私自帶離本公司。

4.2.5未經(jīng)本公司書面許可，客戶不得部分復(fù)制檢測報告和部分引用檢測數(shù)據(jù)或結(jié)果（全文復(fù)制和引用除外），否則本公司將視為客戶侵害了本公司檢測數(shù)據(jù)的著作權(quán)。

4.2.6監(jiān)督檢測的結(jié)果，在有關(guān)行政部門向外發(fā)布以前，任何人不得向外泄露。

4.3發(fā)送檢測結(jié)果的保密要求

4.3.1本公司向客戶發(fā)送檢測結(jié)果時，客戶可當(dāng)面辦理領(lǐng)取手續(xù)。

4.3.2當(dāng)客戶要求用電話、傳真或電子郵件的手段來傳送檢測結(jié)果時，業(yè)務(wù)主管應(yīng)先和客戶確定傳遞方式、傳送地址和經(jīng)辦人，并注意數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾?。不得在有外來人員在場的情況下進(jìn)行傳遞，以便為客戶保密。

4.4實(shí)驗(yàn)室間比對結(jié)果的保密

4.4.1參加實(shí)驗(yàn)室間比對的實(shí)驗(yàn)室所提供的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的所有權(quán)屬于該參實(shí)驗(yàn)室，本公司對參加實(shí)驗(yàn)室間比對的數(shù)據(jù)和結(jié)果承擔(dān)保密責(zé)任。

4.4.2負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對的人員，應(yīng)為參加的實(shí)驗(yàn)室所提供的樣品和技術(shù)資料保密，

相關(guān)樣品和文件應(yīng)登記造冊，并放置在安全的地方，防止無關(guān)人員接觸。

4.5電子存儲、電子傳輸結(jié)果的保密