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[供應(yīng)]申請CMA/CNAS認證對人員有什么要求
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- 更新日期：2021-10-16 23:48:22
- 有效期至：2022-10-16
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申請CMA/CNAS認證對人員有什么要求
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申請CMA/CNAS認證對人員有什么要求
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我們做的不僅僅是體系資料，或者去復(fù)制國家相關(guān)標(biāo)準中早已明說的內(nèi)容來體現(xiàn)自己的專業(yè)性。
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為保證本公司檢測工作的質(zhì)量，確保檢測結(jié)果的公正性、準確性和科學(xué)性，實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，創(chuàng)造良好的社會信譽，按照《RB/T214-2017檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局令第163號）等有關(guān)要求，編制了本《質(zhì)量保證手冊》。
《質(zhì)量保證手冊》確定了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，是指導(dǎo)公司各項工作的綱領(lǐng)性文件，是實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的行動指南。也是管理體系審核和評價質(zhì)量管理工作的依據(jù)，全體員工的工作規(guī)范和行為準則，全體員工必須認真學(xué)習(xí)、遵照執(zhí)行，確保本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的實現(xiàn)，把本公司的檢測工作和服務(wù)質(zhì)量提高到新的水平，持續(xù)滿足相關(guān)法律法規(guī)、法定管理機構(gòu)及客的需求。
本公司是具有獨立法人地位的專業(yè)檢測機構(gòu)。為保證本公司檢測工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的檢測服務(wù)，特作以下聲明：
1.公司管理者承諾不對檢測工作進行不恰當(dāng)干預(yù)，確保檢測工作的公正性和獨立性；
2.檢測人員必須秉公檢測，以數(shù)據(jù)說話，不受任何行政的經(jīng)濟和其他方面的壓力影響，堅決抵制妨礙檢測工作公正性的行為；
3.本公司對所有委托方均持科學(xué)、公正的態(tài)度，獨立開展檢測工作；
4.本公司保證對委托方技術(shù)資料和數(shù)據(jù)嚴格保密，切實保護客戶機密信息和所有權(quán)；
5.本公司不參與和檢測項目或者類似的競爭性項目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護活動。
6.檢測人員不得從事或參與有礙檢測公正性的任何兼職和技術(shù)咨詢活動；
7.本公司嚴格執(zhí)行省、市物價部門批準的收費標(biāo)準，不亂收費；
8.檢測人員必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為，不準接受與職務(wù)工作有關(guān)的禮品、請吃或饋贈，并不得進行一切有礙檢測公正性的交往活動；
9.公司誠懇接受來自社會各方面的監(jiān)督和投訴。
《質(zhì)量保證手冊》闡明了本公司的管理體系和要求，規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)各部門和崗位職責(zé)，向社會展示本公司的檢測業(yè)務(wù)能力。
本《質(zhì)量保證手冊》貫徹了公正檢測、服務(wù)客戶和風(fēng)險防范的原則，是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量活動的準則，是全面、準確貫徹國家關(guān)于檢測活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是確保檢測公正、有效地向客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高層次管理體系文件。
1.2編寫依據(jù)
（1）RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價
檢驗檢測機構(gòu)通用要求》
（2）《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（國家質(zhì)檢總局令第163號）
（3）《合格評定―詞匯和通用原則》
（4）VIM《國際通用計量學(xué)基本術(shù)語》
1.3術(shù)語、定義和縮略語
本《質(zhì)量保證手冊》引用《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計量學(xué)基本術(shù)語》及有關(guān)質(zhì)量的一般定義引用了ISO9000的定義和術(shù)語。對ISO9000中給出的定義與《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計量學(xué)基本術(shù)語》給出的定義不同時，本公司優(yōu)先采用《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計量學(xué)基本術(shù)語》中給出的有關(guān)術(shù)語和定義。
（1）國際單位制（SI）：由國際計量大會（CGPM）采納和推薦的一種一貫單位制。
（2）量值：一般由一個數(shù)乘以測量單位表示的特定量的大小。如：1000N，1.0㎜等。
（3）標(biāo)準物質(zhì)（參考物質(zhì)）：具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性，用以標(biāo)準測量裝置、評定測量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)。
（4）檢定：查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。
（5）溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的連續(xù)比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準，通常是與國家測量標(biāo)準或國際測量標(biāo)準聯(lián)系起來的特性。
（6）測量不確定度：與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)，表征合理賦予被測量之值的分散性。
（7）檢測：指按照規(guī)定的程序，確定給定產(chǎn)品、過程或服務(wù)的一個或多個特性所組成的技術(shù)操作。
（8）公正性：客觀性的存在。
（9）投訴：任何人員或組織向公司就其活動或結(jié)果表達不滿意，并期望得到回復(fù)的行為
（1）《質(zhì)量保證手冊》應(yīng)明確表達到良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會、客戶做出應(yīng)有的承諾和保證。
（2）《質(zhì)量保證手冊》應(yīng)規(guī)定出本公司的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)。
（3）《質(zhì)量保證手冊》應(yīng)展示本公司開展檢測服務(wù)的能力。
（4）《質(zhì)量保證手冊》應(yīng)反映出本公司的資源配置。
（5）《質(zhì)量保證手冊》應(yīng)詳細描述本公司管理體系及其質(zhì)量活動所包含的全部要素和質(zhì)量要求。
1.5適用范圍
《質(zhì)量保證手冊》適用于本公司從事的所有檢測活動及其管理活動，是本公司全體員工必須遵守的活動準則。
2.1質(zhì)量方針
公正 科學(xué) 準確 高效
2.1.1質(zhì)量方針內(nèi)涵
公正：以第三方的立場，客觀公正的出具檢測報告；
科學(xué)：嚴格按科學(xué)方法指導(dǎo)檢測；
準確：準確出具檢測數(shù)據(jù)和判斷；
高效：及時完成各項檢測任務(wù)。
2.2質(zhì)量目標(biāo)
（1）報告正確率＞99%；
（2）客戶投訴處理率100%；
（3）客戶滿意度＞95%
2.3服務(wù)承諾
（1）科學(xué)管理：
認真執(zhí)行《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》，結(jié)合本公司實際情況制定了一套完整的管理體系并持續(xù)改進，確保管理的科學(xué)性；
（2）行為公正：
不受來自商業(yè)、財務(wù)等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部及外部的行政壓力，為用戶提供及時、高效服務(wù)，確保檢測行為客觀真實的公正性；
（3）方法規(guī)范：
遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢測規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準，選用標(biāo)準的檢測設(shè)備，確保檢測方法的規(guī)范；
（4）數(shù)據(jù)準確：
報告應(yīng)準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，確保檢測數(shù)據(jù)的準確性；
（5）服務(wù)熱情：
熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶投訴要及時受理、認真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，要在5日內(nèi)作
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