丰满在线观看,国产福利一区二区三区在线观看 ,亚洲欧美国产另类视频

載入中……

[供應(yīng)]cnas實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證條件

點(diǎn)擊圖片放大

產(chǎn)品產(chǎn)地：
產(chǎn)品品牌：
包裝規(guī)格：
產(chǎn)品數(shù)量：0
計(jì)量單位：
產(chǎn)品單價(jià)：0
更新日期：2021-10-16 23:47:09
有效期至：2022-10-16
收藏此信息

cnas實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證條件詳細(xì)信息

cnas實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證條件

申請(qǐng)國(guó)家CNAS認(rèn)可、CMA認(rèn)證（計(jì)量認(rèn)證），不成功，全額退款，全國(guó)代辦。

南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)代理國(guó)家CNAS認(rèn)證CMA認(rèn)證的咨詢服務(wù)公司，我們不是全能型的咨詢機(jī)構(gòu)，我們只做我們所擅長(zhǎng)的，我們致力于把我們所擅長(zhǎng)的項(xiàng)目做到最專業(yè)，讓我們客戶用最低的成本、最短的時(shí)間通過CMA/CNAS認(rèn)證項(xiàng)目的評(píng)審，快速獲得CMA/CNAS認(rèn)證證書，100%的保證能夠幫您把CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證辦下來，不成功，全額退款。

以下內(nèi)容是行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)選，內(nèi)容與標(biāo)題沒有直接的相關(guān)性，具體實(shí)驗(yàn)室CNAS/CMA辦理步驟，實(shí)驗(yàn)室CNAS/CMA認(rèn)證辦理費(fèi)用，實(shí)驗(yàn)室CNAS/CMA認(rèn)證辦理要求條件，歡迎您來電咨詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！

4.2.2信息收集方法

4.2.2.1調(diào)查表法；

4.2.2.2電話調(diào)查；

4.2.2.3走訪；

4.2.2.4客戶來訪接待。

4.2.3收集信息的內(nèi)容

4.2.3.1服務(wù)方式及服務(wù)項(xiàng)目；

4.2.3.2檢測(cè)結(jié)果提供的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；

4.2.3.3取樣規(guī)范；

4.2.3.4溝通及時(shí)性；

4.2.3.5合理收費(fèi)；

4.2.3.6市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息、消協(xié)信息、媒體信息等。

4.2.4調(diào)查

4.2.4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人盡可能安排每半年向每一位客戶進(jìn)行主動(dòng)調(diào)查，發(fā)放《客戶滿意度調(diào)查表》請(qǐng)客戶填寫并收回。

4.2.4.2當(dāng)合同、協(xié)議履行完成后，行政部主管應(yīng)以電話、走訪或調(diào)查表等方式向客戶或其代表進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查；

4.2.4.3當(dāng)有客戶或其代表來電、來人、來函反映意見和建議時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)記錄并對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋；

4.2.4.4行政部主管應(yīng)隨時(shí)收集外部信息；

4.2.4.5行政部主管匯總收集到的外部信息，進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)上交質(zhì)量負(fù)責(zé)人，對(duì)于屬于投訴的意見按《申訴和投訴處理控制程序》執(zhí)行，文件管理員保留整改資料。將此信息提交管理評(píng)審，作為管理體系和工作改進(jìn)的依據(jù)

正確、妥善處理來自客戶和其他方面的申訴和投訴，改進(jìn)管理體系，提升客戶對(duì)本公司檢測(cè)工作及服務(wù)的滿意度，特制定本程序。

2.范圍

適用于所有來自客戶和其他方面申訴和投訴的處理。

3.職責(zé)

3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人

3.1.1 主持客戶申訴和投訴的調(diào)查、處理工作，批準(zhǔn)處置措施；

3.2 行政部主管

3.2.1 負(fù)責(zé)主持客戶申訴和投訴的信息匯總。

3.3文件管理員

3.3.1負(fù)責(zé)收集、歸檔客戶投訴及相關(guān)的整改資料。

4.工作程序

4.1 申訴和投訴信息

4.1.1 客戶的申訴和投訴可來自各個(gè)方面，包括電話投訴，口頭投訴，電子郵件投訴、客戶滿意度調(diào)查回饋等途徑。

4.2 申訴和投訴受理

4.2.1 公司所有人員在接收到客戶的申訴和投訴時(shí)，均應(yīng)立刻報(bào)告給行政部主管，由其填寫《客戶申訴和投訴登記表》并整理相關(guān)信息資料交給質(zhì)量負(fù)責(zé)人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況組織安排調(diào)查、處理工作。

4.2.2 申訴和投訴所針對(duì)的人員不能直接參與到客戶申訴和投訴處理工作中去，如果涉及到對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的申訴和投訴時(shí)，則應(yīng)由總經(jīng)理主持對(duì)申訴和投訴的調(diào)查、處理工作及批準(zhǔn)處置措施。

4.3 申訴和投訴調(diào)查核實(shí)

4.3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持對(duì)所搜集到的申訴和投訴信息進(jìn)行核實(shí)，與所提出申訴和投訴的客戶及其代表直接溝通，了解相關(guān)內(nèi)容，確實(shí)認(rèn)定責(zé)任方及責(zé)任人，做好相關(guān)的調(diào)查記錄，并注意人員的回避。

4.3.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人同時(shí)需要與被投訴對(duì)象（如果存在）進(jìn)行溝通，了解相關(guān)內(nèi)容，并做好記錄，以免對(duì)客戶投訴作出片面的判斷。

4.3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)于客戶針對(duì)檢測(cè)結(jié)果的申訴調(diào)查，應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)檢測(cè)依據(jù)是否正確、有效；

b)所用儀器設(shè)備是否在檢定周期之內(nèi)，是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；

c)檢測(cè)方法是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否有效；

d)檢測(cè)工作程序是否符合規(guī)定要求；

e)檢測(cè)環(huán)境條件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；

f)數(shù)據(jù)處理是否正確。

4.4 申訴和投訴處理

4.4.1 針對(duì)檢測(cè)結(jié)果的申訴，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，如檢測(cè)結(jié)果正確，則應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人或相關(guān)技術(shù)人員就檢測(cè)結(jié)果向客戶作出解釋，確保客戶最終理解并接受檢測(cè)結(jié)果，消除誤會(huì)；如確實(shí)因公司原因而造成檢測(cè)結(jié)果不正確，則應(yīng)立刻啟用《不符合項(xiàng)管理控制程序》和《糾正措施控制程序》進(jìn)行原因分析，并采取糾正措施。

4.4.2 針對(duì)公司人員公正性行為、服務(wù)態(tài)度及執(zhí)行合同方面的投訴，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，如確實(shí)存在相關(guān)問題，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰；如投訴內(nèi)容不屬實(shí)，應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人安排對(duì)客戶的投訴作出充分解釋，消除誤會(huì)。對(duì)于客戶無理的投訴要求，質(zhì)量負(fù)責(zé)人有權(quán)拒絕受理，但相關(guān)人員仍應(yīng)盡可能避免此種情況的發(fā)生。

4.4.3 當(dāng)客戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，要求重新檢測(cè)理由充分時(shí)，應(yīng)安排復(fù)檢。如復(fù)檢結(jié)果證明原檢測(cè)結(jié)果無誤，則客戶需承擔(dān)本次復(fù)檢的費(fèi)用；如復(fù)檢結(jié)果與原檢測(cè)結(jié)果不符，應(yīng)根據(jù)《結(jié)果報(bào)告管理控制程序》重新出具檢測(cè)報(bào)告，并在新的報(bào)告中注明產(chǎn)生不一致結(jié)果的原因、更改時(shí)間、原報(bào)告編號(hào)及原報(bào)告無效聲明，同時(shí)收回原報(bào)告，新的報(bào)告在重新審批后發(fā)送客戶，必要時(shí)，對(duì)其進(jìn)行解釋，此次復(fù)檢免收客戶檢測(cè)費(fèi)用。

4.4.4投訴單位對(duì)復(fù)檢結(jié)果仍有異議的，可向上級(jí)主管部門申請(qǐng)?zhí)幚砘蜻M(jìn)行仲裁。

4.4.5行政部主管負(fù)責(zé)填寫《客戶投訴處理通知單》，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，行政部主管向投訴方通報(bào)處理結(jié)果并征求意見，求得投訴方的諒解。

4.4.6申訴和投訴的處理應(yīng)具有時(shí)效性，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)開展嚴(yán)肅、認(rèn)真的調(diào)查、處理工作，對(duì)于情節(jié)較為嚴(yán)重的申訴和投訴問題，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告，共同與客戶協(xié)商并妥善處理。

4.5記錄管理

文件管理員負(fù)責(zé)收集、歸檔客戶投訴及相關(guān)的整改資料，提交管理評(píng)審，作為管理體系改進(jìn)的信息

識(shí)別和控制檢測(cè)工作中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，使不符合工作得到及時(shí)妥善處理，確保檢測(cè)結(jié)果、報(bào)告的準(zhǔn)確性，防止不合格報(bào)告的發(fā)放或使用，特制定本程序。

2.范圍

適用于對(duì)檢測(cè)工作或技術(shù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不符合工作的控制。

3.職責(zé)

3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人

3.1.1負(fù)責(zé)主持管理體系方面不符合工作的評(píng)價(jià)；

3.1.2 負(fù)責(zé)管理體系方面不符合工作的處置審批；

3.1.3 負(fù)責(zé)《不符合項(xiàng)管理控制程序》的維護(hù)工作，確保其有效性。

3.2 技術(shù)負(fù)責(zé)人

3.2.1負(fù)責(zé)主持技術(shù)方面不符合工作的評(píng)價(jià)；

3.2.2負(fù)責(zé)技術(shù)方面不符合工作的處置審批。

3.3 監(jiān)督員

3.3.1 負(fù)責(zé)日常檢測(cè)工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不符合工作立刻報(bào)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.4 內(nèi)審員

3.4.1 負(fù)責(zé)內(nèi)審中不符合工作的識(shí)別、評(píng)估。

4.工作程序

4.1 不符合工作的識(shí)別和報(bào)告

南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司發(fā)布與 cnas實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證條件 相關(guān)的產(chǎn)品
CNAS認(rèn)證怎么辦理實(shí)驗(yàn)室cnas認(rèn)證申請(qǐng)必備條件要求福建CMA認(rèn)證資質(zhì)如何申請(qǐng)辦理辦理實(shí)驗(yàn)室CNAS認(rèn)證流程費(fèi)用山東CMA認(rèn)證申請(qǐng)辦理要求條件辦理CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證費(fèi)用及時(shí)間

同類型其他產(chǎn)品

免責(zé)聲明：所展示的信息由企業(yè)自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、和合法性由發(fā)布企業(yè)負(fù)責(zé),浙江民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。
友情提醒：普通會(huì)員信息未經(jīng)我們?nèi)斯ふJ(rèn)證，為了保障您的利益，建議優(yōu)先選擇浙商通會(huì)員。