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[供應]申請辦理CMA/CNAS實驗室認證時間周期
- 產品產地：江蘇南京
- 產品品牌：南京邦道咨詢
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
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- 更新日期：2021-10-16 23:47:32
- 有效期至：2022-10-16
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申請辦理CMA/CNAS實驗室認證時間周期
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申請辦理CMA/CNAS實驗室認證時間周期
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5.5經初步審查，認為需要作進一步調查的，由質量負責人組織有關人員對投訴進行調查，將調查情況及處理意見填寫在《投訴處理報告》中，并明確責任部門，責任部門應對有關不合格工作進行原因分析和糾正處理，提出有效的改進及預防措施。
5.6糾正措施的實施情況由質量負責人予以跟蹤驗證。
5.7綜合部應及時和投訴人進行溝通，并將處理意見通過電話、郵件、現(xiàn)場解說
等方式通知投訴人并得到客戶的回復意見，且保留所有記錄，若客戶不接受處理結果時可提第三方仲裁。
5.8所有客戶的投訴均須記錄于《客戶反饋/投訴登記表》中，質量負責人須追蹤處理，至直結案（一般性的投訴案件，結案周期不得超過5個工作日，涉及到公司質量體系管理及測試方面的投訴案件，可適當延長處理時間，但最長不可超過1個月）。
5.9當投訴影響到質量體系的正常運行或對檢測結果的準確性有懷疑時，由質量負責
人提出附加審核。
5.10投訴處理過程中的有關調查資料及相應記錄，文件管理員應妥善保管并及時歸檔。將此信息提交管理評審，作為管理體系和工作改進的依據(jù)。
5.11如實驗室接收到CNAS轉交的投訴時，應及時處理并在2個月內向CNAS反饋投訴處理結果。
1.目的
對不符合程序或客戶的要求的檢測工作或該工作的結果實施控制，以保證檢測工作符合要求。
2.范圍
適用于管理體系和公司運作的各個環(huán)節(jié)（例如客戶投訴、質量控制、儀器校準、耗材核查、員工考核、檢測報告核查、管理評審和內部、外部審核）發(fā)現(xiàn)的不符合檢測工作及其結果。
3.職責
3.1技術監(jiān)督員：負責對日常檢測工作的符合性進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合，需對不符合采取措施（包括立即糾正、暫停工作、向上報告）。
3.2授權簽字人：負責檢測報告的核查，如發(fā)現(xiàn)不符合，需立即采取措施（包括立即糾正，
暫停工作，扣發(fā)報告及向上報告）。
3.3技術負責人或質量負責人：負責不符合的嚴重性和可接受性進行評價，并決定是否要停止工作，通知客戶何時恢復工作及是否需要執(zhí)行糾正措施程序。
3.4綜合部：必要時通知客戶。
5.工作程序
5.1 檢測工作的控制
5.1.1各檢測人員應做到經培訓與考核，且應符合文件對人員資質的規(guī)定，經技術負責人進行確認后方可進行操作。
5.1.2所有設備應作好維護保養(yǎng)，需外校的設備應適時外校，以確保設備符合檢測要求。
5.1.3所有對檢測結果有影響的供應品需在驗收合格后方可投入使用。
5.1.4檢測人員要確保檢測工作設施和環(huán)境符合要求。
5.1.5現(xiàn)場檢測人員應作好現(xiàn)場檢測的原始記錄，確保檢測的真實性。
5.1.6技術監(jiān)督員應監(jiān)督檢測人員按有關標準和規(guī)范的要求進行檢測，并檢查報告的合理性、準確性。
5.2不符合檢測工作的控制
5.2.1技術監(jiān)督員在檢測的監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)不符合工作時，需立即要求檢測人員糾正，同時由技術負責人對不符合工作的可接受性和嚴重性做出決定，判斷檢測工作是否需要停止，并填寫《不符合工作糾正措施報告》向上報告。
5.2.2授權簽字人在對檢測報告的核查中發(fā)現(xiàn)不符合時，需填寫《不符合工作糾正措施報告》，要求報告填寫人對原因進行分析并提出糾正預防措施，技術負責人需對不符合工作的可接受性做出決定，決定是否暫停工作、扣發(fā)檢測報告。
5.2.3如在其它環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不符合時，由該環(huán)節(jié)的負責人提出《不符合工作糾正措施報告》，交技術負責人或質量負責人對其可接受性及后續(xù)工作做出決定。
5.2.4 當《不符合工作糾正措施報告》提出后，由技術負責人或質量負責人對不符合的嚴
重性進行評價，評價是否可以恢復工作，是否需要通知客戶，是否須按《糾正措施程序》執(zhí)行。
5.2.5如技術負責人或質量負責人認為需要將不符合工作通知客戶，由綜合部執(zhí)行。
5.2.6 如技術負責人或質量負責人認為不符合工作可能再發(fā)生時，需要求責任部門采取糾正措施。
1.目的
對不符合的檢測工作、質量體系或技術運作中的偏離，提出糾正措施，以保證質量體系正常運行。
2.范圍
適用于對質量體系運行中出現(xiàn)不符合工作和質量體系的偏離采取糾正措施。
3.職責
3.1 檢測部門：檢測工作不符合時糾正措施的提出及實施。
3.2 各部門：內審不符合的糾正措施的提出及實施。
3.3 質量負責人：客戶投訴糾正措施的提出，及糾正措施的效果確認。
4.定義
4.1糾正：消除已發(fā)現(xiàn)的不符合所采取的活動和措施。
4.2糾正措施：消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或不期望的原因所采取的措施。
5.工作程序
5.1 糾正措施程序
5.1.1當檢測異常發(fā)生時和管理體系審核不符合時，按下表執(zhí)行
5.1.2 當技術負責人對不符合檢測工作
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