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[供應(yīng)]CNAS檢測認(rèn)證怎么申請辦理
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：222
- 計量單位：件
- 產(chǎn)品單價：222
- 更新日期：2021-10-16 23:48:25
- 有效期至：2022-10-16
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CNAS檢測認(rèn)證怎么申請辦理
詳細(xì)信息
【CNAS實驗室認(rèn)證，CMA資質(zhì)認(rèn)定，計量認(rèn)證】全國代理，我們承諾：不成功、全額退款。南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司，CNAS實驗室認(rèn)可代辦、CMA資質(zhì)認(rèn)定代辦，CMA計量認(rèn)證，全國代辦。-————-138————-0904————-0103————-（V信同號）
我們不是全能型的咨詢服務(wù)機構(gòu)，我們只做我們擅長的，我們只專注CNAS、CMA認(rèn)證。
我們做的不僅僅是體系資料，或者去復(fù)制國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中早已明說的內(nèi)容來體現(xiàn)自己的專業(yè)性。
南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司提供的所有服務(wù)是建立對檢測標(biāo)準(zhǔn)以及實驗室檢測流程的高度理解上，結(jié)合現(xiàn)有的相關(guān)規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的CNAS、CMA認(rèn)證咨詢服務(wù)。具體項目要求，歡迎廣大客戶致電南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司，來驗證南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司的專業(yè)性。
只要南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司接了您的這個項目就100%的保證能夠幫您把實驗室認(rèn)證辦下來，不成功，全額退。
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1.目的
加強與客戶之間的聯(lián)系，收集正面、負(fù)面的客戶反饋，用于改進(jìn)檢測工作質(zhì)量及客戶服務(wù)。
2.范圍
適用于公司各部門與客戶之間的聯(lián)系和交流。
3.職責(zé)
3.1綜合服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶調(diào)查，收集客戶服務(wù)反饋的意見，并主動與客戶聯(lián)系。
3.2相關(guān)部門：保持與客戶的聯(lián)系，在確保不損害其他客戶機密的條件下，允許客戶進(jìn)入各部門監(jiān)督與該客戶委托工作有關(guān)的操作。
3.3相關(guān)部門：為客戶提供良好的技術(shù)支持和服務(wù)。
4.定義
無
5.工作程序
5.1綜合服務(wù)部客服專員每年不少于兩次對主要客戶以《客戶意見反饋表》形式對客戶進(jìn)行調(diào)查，收集客戶意見，并對客戶的反饋進(jìn)行統(tǒng)計分析及采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，匯總后報總經(jīng)理作為管理評審輸入內(nèi)容之一。
5.2綜合服務(wù)部及各檢測部門應(yīng)保持與客戶的緊密聯(lián)系，尤其對較重要的項目，應(yīng)貫穿整個過程，為客戶提供良好的咨詢服務(wù)和技術(shù)支持。
5.3在確保其他客戶機密的前提下，允許客戶代表參觀現(xiàn)有的檢測過程或工作。
5.4在檢測過程中，應(yīng)經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，并將出現(xiàn)的延誤或偏離合同、規(guī)范等現(xiàn)象通知業(yè)務(wù)人員和客戶。
1.目的
及時處理客戶或其他方面投訴，維護(hù)客戶、公眾合法權(quán)益和公司信譽，不斷提高檢測工作質(zhì)量和管理水平。
2.范圍
適用于客戶對公司所有檢測和服務(wù)工作的投訴抱怨。
3.職責(zé)
3.1綜合服務(wù)部：負(fù)責(zé)受理投訴記錄和回復(fù)投訴方；
3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對投訴進(jìn)行調(diào)查，并跟蹤驗證；
3.3責(zé)任部門：對投訴的原因進(jìn)行分析并提出糾正措施；
3.4總經(jīng)理：批準(zhǔn)重大投訴處理決定。
4.定義
無
5.工作程序
5.1綜合服務(wù)部客服專員接到客戶投訴時，填寫《投訴處理報告》，交質(zhì)量負(fù)責(zé)人調(diào)查分析，提出臨時處理措施并明確責(zé)任部門。
5.2由責(zé)任部門對客戶投訴進(jìn)行原因分析，提出糾正措施，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)后實施。
5.3糾正措施的實施情況由質(zhì)量負(fù)責(zé)人予以跟蹤驗證。
5.5客戶投訴處理最長不得超過一周；若工作正在進(jìn)行時，投訴應(yīng)在當(dāng)天解決。
5.6綜合服務(wù)部客服專員應(yīng)及時和投訴人溝通，并將處理意見通知投訴人，若客戶不接受處理結(jié)果時可提第三方仲裁。
5.7當(dāng)投訴影響到質(zhì)量體系的正常運行或?qū)z測結(jié)果的準(zhǔn)確性有懷疑時，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出附加審核。
1.目的
對不符合程序或客戶的要求的檢測工作或該工作的結(jié)果實施控制，以保證檢測工作符合要求。
2.范圍
適用于管理體系和公司運作的各個環(huán)節(jié)（例如客戶投訴、質(zhì)量控制、儀器校準(zhǔn)、耗材核查、員工考核、檢測報告核查、管理評審和內(nèi)部、外部審核）發(fā)現(xiàn)的不符合檢測工作及其結(jié)果。
3.職責(zé)
3.1技術(shù)監(jiān)督員：負(fù)責(zé)對日常檢測工作的符合性進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合，需對不符合采取措施（包括立即糾正、暫停工作、向上報告）。
3.2授權(quán)簽字人：負(fù)責(zé)檢測報告的核查，如發(fā)現(xiàn)不符合，需立即采取措施（包括立即糾正，暫停工作，扣發(fā)報告及向上報告）。
3.3技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)不符合的嚴(yán)重性和可接受性進(jìn)行評價，并決定是否要停止工作，通知客戶何時恢復(fù)工作及是否需要執(zhí)行糾正措施程序。
3.4市場銷售部：必要時通知客戶。
4.定義
無
5.工作程序
5.1 檢測工作的控制
5.1.1各檢測人員應(yīng)做到經(jīng)培訓(xùn)與考核，且應(yīng)符合文件對人員資質(zhì)的規(guī)定，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)后方可進(jìn)行操作。
5.1.2所有設(shè)備應(yīng)作好維護(hù)保養(yǎng)，需外校的設(shè)備應(yīng)適時外校，以確保設(shè)備符合檢測要求。
5.1.3所有對檢測結(jié)果有影響的供應(yīng)品需在驗收合格后方可投入使用。
5.1.4檢測人員要確保檢測工作設(shè)施和環(huán)境符合要求。
5.1.5現(xiàn)場檢測人員應(yīng)作好現(xiàn)場檢測的原始記錄，確保檢測的真實性。
5.1.6技術(shù)監(jiān)督員應(yīng)監(jiān)督檢測人員按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求進(jìn)行檢測，并檢查報告的合理性、準(zhǔn)確性。
5.2不符合檢測工作的控制
5.2.1技術(shù)監(jiān)督員在檢測的監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)不符合工作時，需立即要求檢測人員糾正，同時由技術(shù)負(fù)責(zé)人對不符合工作的可接受性和嚴(yán)重性做出決定，判斷檢測工作是否需要停止，并填寫《不符合工作處理記錄》向上報告。
5.2.2授權(quán)簽字人在對檢測報告的核查中發(fā)現(xiàn)不符合時，需填寫《不符合工作處理記錄》，要求報告填寫人對原因進(jìn)行分析并提出糾正預(yù)防措施，技術(shù)負(fù)責(zé)人需對不符合工作的可接受性做出決定，決定是否暫停工作、扣發(fā)檢測報告。
5.2.3如在其它環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不符合時，由該環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人提出《不符合工作處理記錄》，交技
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