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[供應(yīng)]辦理CMA/CNAS認(rèn)證需要什么費(fèi)用
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
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- 產(chǎn)品單價：0
- 更新日期：2021-10-16 23:48:47
- 有效期至：2022-10-16
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辦理CMA/CNAS認(rèn)證需要什么費(fèi)用
詳細(xì)信息
CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，CMA檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定，CMA計量認(rèn)證，全國代理、不成功、全額退款————138——-0904——-0103——-（V信同號）
南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)只從事CNAS、CMA認(rèn)證申請的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們只做我們專業(yè)的，抱著最終為客戶辦實(shí)事的態(tài)度，只要南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司接了您的這個項(xiàng)目就100%的保證能夠幫您把實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證辦下來，不成功，全額退。
我們不是全能型的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們只做我們擅長的，我們只專注CNAS、CMA認(rèn)證。
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4.5.8.1受理并處理好客戶的投訴是提高本公司信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是開展管理體系審核和評審的依據(jù)。因此本公司制定了《申訴和投訴處理程序》，對來自客戶的投訴適時作出安排并妥善處理。
4.5.8.2本公司明確對投訴和申訴的接收、確認(rèn)、調(diào)查和處理職責(zé)
投訴和申訴的接收：本公司將通過各種渠道，利用與客戶接觸的機(jī)會收集客戶的各類投訴申訴信息。耐心接待來訪投訴客戶，并詳細(xì)做好記錄。同時受理投訴信函、投訴電話，經(jīng)閱讀、分類、整理成相應(yīng)記錄以供核實(shí)。并保留投訴信函及電話記錄。
投訴和申訴的確認(rèn)、調(diào)查：
當(dāng)客戶針對檢測報告的正確性提出申訴時，由質(zhì)量部組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查分析，如設(shè)備儀器、環(huán)境條件是否在受控狀態(tài)，檢測方法選用及其操作是否合適，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及處理是否準(zhǔn)確等。經(jīng)調(diào)查分析確認(rèn)無誤的，通知投訴人檢測報告無誤；確需重新復(fù)驗(yàn)的，由質(zhì)量部下達(dá)復(fù)驗(yàn)通知，指定有關(guān)人員進(jìn)行重新復(fù)測，復(fù)測應(yīng)在質(zhì)量部或其指定的人員監(jiān)督下進(jìn)行。
當(dāng)調(diào)查分析或復(fù)驗(yàn)確認(rèn)檢測數(shù)據(jù)和綜合判定結(jié)論有誤，應(yīng)予以更正，并另行編制檢測報告，具體按《結(jié)果報告管理程序》執(zhí)行。
經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)被投訴的本公司人員泄露企業(yè)技術(shù)秘密、非法占有他人科技成果，或失職，循私舞弊，弄虛作假的，按照《保護(hù)機(jī)密信息和所有權(quán)程序》進(jìn)行處理。
如投訴涉及本公司有關(guān)政策、程序、工作質(zhì)量時，由質(zhì)量部組織有關(guān)人員對有關(guān)體系要素或責(zé)任部門進(jìn)行管理體系審核。
如果檢測結(jié)果引起的投訴直接涉及檢測質(zhì)量時，由質(zhì)量部立即組織調(diào)查，必要時進(jìn)行附加審核，采取糾正措施，使由于投訴造成的不良影響降至最低限度。并保留針對投訴所開展的調(diào)查和糾正措施記錄。
4.5.8.3投訴和申訴的處理采和回避措施。
客服負(fù)責(zé)投訴受理登記，質(zhì)量部負(fù)責(zé)投訴調(diào)查和處理工作，保存好相應(yīng)信息記錄，確保投訴處理結(jié)果得到客戶的理解和滿意。為確保對客戶申訴和投訴處理的公正性，申訴與投訴所針對的人員不能直接參與到客戶申訴和投訴處理工作中去。
4.5.9.1 當(dāng)檢測工作的任何方面，或該工作的結(jié)果不符合其程序或與客戶達(dá)成一致的要求時，本公司將實(shí)施《不符合檢測工作的控制管理程序》。
4.5.9.2 《不符合檢測工作的控制管理程序》明確對不符合工作的評價、決定不符合工作是否可接受、糾正不符合工作、批準(zhǔn)恢復(fù)被停止的不符合工作的責(zé)任和權(quán)力。必要時，通知客戶并取消不符合工作。
a)明確對不符合檢測工作進(jìn)行管理的職責(zé)分工和出現(xiàn)不符合檢測工作時應(yīng)當(dāng)采取的處理措施；
b)技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)不符合檢測工作對管理體系運(yùn)行及檢測結(jié)果的影響程度而對其嚴(yán)重性進(jìn)行評價，區(qū)分嚴(yán)重不符合與一般不符合，分析是否可能再度發(fā)生以及是否對管理體系的符合性有影響；
c)責(zé)任人立即進(jìn)行糾正，消除不符合檢測工作的現(xiàn)象；
d)技術(shù)負(fù)責(zé)人主持評價不符合檢測工作可能造成的影響，如果調(diào)查表明已經(jīng)影響到為客戶提供的服務(wù)工作質(zhì)量時，立即通知相關(guān)客戶并取消該項(xiàng)工作；
e)當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)不符合現(xiàn)象已經(jīng)消除并且不再影響檢測工作的質(zhì)量時，批準(zhǔn)恢復(fù)檢測工作。
當(dāng)評價表明不符合檢測工作可能再度發(fā)生，或者經(jīng)分析其性質(zhì)已經(jīng)影響到實(shí)際運(yùn)作情況對管理體系的符合性時，應(yīng)按照《實(shí)施糾正措施程序》開展原因分析、采取相應(yīng)的糾正措施，切實(shí)消除不符合檢測工作發(fā)生的根本原因，防止其再度發(fā)生。
對管理體系或檢測活動的不符合工作或問題的鑒別可在管理體系和檢測工作的下列（但不限于）環(huán)節(jié)進(jìn)行：
1檢測工作的質(zhì)量控制；
2測量設(shè)備的校準(zhǔn)；
3試劑、消耗材料的核查；
4人員的考核與監(jiān)督；
5檢測報告的核查；
6內(nèi)部審核和外部審核；
7管理評審。
4.5.10.1 糾正措施是本公司為實(shí)施有效的質(zhì)量管理和質(zhì)量風(fēng)險控制必不可少的手段之一。本公司制定了《實(shí)施糾正措施程序》，規(guī)定了相應(yīng)人員的職責(zé)和權(quán)利，對本公司工作中存在并已確認(rèn)的不符合工作、偏離管理體系或技術(shù)運(yùn)作中的政策和程序的活動應(yīng)立即實(shí)施糾正措施。
4.5.10.2 本公司制定糾正措施，應(yīng)從分析原因可開始，對糾正措施予以監(jiān)控。必要時，可進(jìn)行內(nèi)部審核。
采取糾正措施的主要目的在于消除不符合工作或偏離發(fā)生的根本原因，所以糾正措施的實(shí)施過程首先從分析問題發(fā)生的根本原因的分析調(diào)查開始。原因分析是糾正措施程序中最為關(guān)鍵和困難的部分。根本原因通常并不明顯，因此需要仔細(xì)分析產(chǎn)生問題的所有潛在原因。潛在原因可包括：客戶要求是否合理明確并得到落實(shí)、檢測方法和工作程序是否科學(xué)合理、員工的技能水平和培訓(xùn)效果是否滿足工作要求、供應(yīng)品的質(zhì)量是否得到有效控制、設(shè)備狀態(tài)及其量值是否能夠溯源到國家標(biāo)準(zhǔn)和國際單位制等。
根據(jù)分析調(diào)查的結(jié)果，確定了問題的根本原因后，責(zé)任部門有針對性地制定糾正措施。糾正措施應(yīng)切實(shí)有效，采取的糾正措施還要考慮到成本，并與問題造成的風(fēng)險大小相適應(yīng)。對確定的糾正措施，在規(guī)定的期限內(nèi)執(zhí)行實(shí)施，糾正措施實(shí)施過程中引起管理體系文件變更或者政策制度變更時按照《文件控制和維護(hù)程序》的要求制定成文件并發(fā)布實(shí)施。
監(jiān)督員對糾正措施的實(shí)施過程、糾正措施的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，認(rèn)真檢查糾正措施是否切實(shí)消除了問題發(fā)生的原因，以便驗(yàn)證糾正措施的有效性。
針對發(fā)現(xiàn)的比較嚴(yán)重的不符合項(xiàng)，經(jīng)評價問題確實(shí)嚴(yán)重或嚴(yán)重危害檢測業(yè)務(wù)且已經(jīng)影響到本公司實(shí)際運(yùn)作情況是否符合管理體系或《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》或其它相關(guān)認(rèn)可準(zhǔn)則要求時，應(yīng)當(dāng)立即報告總經(jīng)理，由其決定是否需要采取附加審核，并安排質(zhì)量部按照《內(nèi)部管理體系審核程序》的要求對不符合項(xiàng)所涉及的相關(guān)活動區(qū)域進(jìn)行審核。
4.5.10.3本公司建立和保持《實(shí)施預(yù)防措施程序》，通過識別潛在不符合的原因，識別潛在不符合的改進(jìn)，來制定本實(shí)公司的預(yù)防措，
4.5.10.4公司質(zhì)量部制定、執(zhí)行和監(jiān)控預(yù)防措施的計劃，通過實(shí)施預(yù)防措施，減少類似不符合情況的發(fā)生并借機(jī)改進(jìn)，本公司的預(yù)防措施程序包括預(yù)防措施的啟動和控制。
通過對管理體系或者技術(shù)運(yùn)作程序進(jìn)行評審、對各項(xiàng)工作發(fā)展趨勢進(jìn)行分析、對能力驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等途徑，全體員工主動尋求工作中潛在的不符合的原因和所能采取的改進(jìn)內(nèi)容，及時上報相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便及時研究其可行性，決策改進(jìn)事項(xiàng)。當(dāng)確定需要采取預(yù)防措施或改進(jìn)措施時，對其計劃、實(shí)施、監(jiān)控過程進(jìn)行控制，以便減少類似不符合項(xiàng)出現(xiàn)的可能性。
4.5
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