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[供應(yīng)]如何辦理CMA/CNAS認(rèn)證
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
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- 更新日期：2021-10-16 23:45:08
- 有效期至：2022-10-16
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如何辦理CMA/CNAS認(rèn)證
詳細(xì)信息
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1.目的
對(duì)檢測(cè)工作有關(guān)的外部支持服務(wù)、儀器設(shè)備和消耗性材料等供應(yīng)品的采購進(jìn)行有效的管理，保證外部支持服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量能夠滿足本公司檢測(cè)工作的需求。
2.范圍
適用于對(duì)檢測(cè)工作有影響的外部支持服務(wù)、儀器設(shè)備和消耗性材料等供應(yīng)品的采購、驗(yàn)收和存儲(chǔ)過程的管理。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理
3.1.1負(fù)責(zé)《采購申請(qǐng)表》的批準(zhǔn)；
3.1.2負(fù)責(zé)《供應(yīng)商評(píng)價(jià)表》的批準(zhǔn)。
3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人
3.2.1負(fù)責(zé)組織人員制定外部支持服務(wù)、儀器設(shè)備和消耗性材料等供應(yīng)品的采購計(jì)劃；
3.2.2負(fù)責(zé)組織人員對(duì)所采購的外部支持服務(wù)、儀器設(shè)備和消耗性材料等供應(yīng)品驗(yàn)收；
3.2.3負(fù)責(zé)安排人員對(duì)所采購的外部支持服務(wù)、儀器設(shè)備和消耗性材料等供應(yīng)品管理；
3.2.4負(fù)責(zé)主持對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，并建立《合格供應(yīng)商名冊(cè)》。
4.工作程序
4.1支持服務(wù)與供應(yīng)品識(shí)別
4.1.1對(duì)本公司檢測(cè)質(zhì)量有影響的支持服務(wù)包括（不限于）：校準(zhǔn)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、檢測(cè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。
4.1.2對(duì)本公司檢測(cè)質(zhì)量有影響的供應(yīng)品包括（不限于）：儀器設(shè)備及其零配件、檢測(cè)工作中所需的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、化學(xué)試劑及其它消耗材料。
4.2采購流程
4.2.1外部支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購流程如下圖：
4.3采購申請(qǐng)
4.3.1檢測(cè)人員根據(jù)實(shí)際情況將檢測(cè)中所涉及的采購需求告知檢測(cè)部主任，檢測(cè)部主任填寫《采購申請(qǐng)表》，并交由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。
4.3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批《采購申請(qǐng)表》，審批通過后制定采購計(jì)劃。
4.4供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)
4.4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)《采購申請(qǐng)表》的要求選擇合格供應(yīng)商。
4.4.2當(dāng)沒有合格供應(yīng)商時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織人員尋找能夠滿足采購需求的供應(yīng)商，對(duì)所尋找到的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫《供應(yīng)商評(píng)價(jià)表》，由總經(jīng)理對(duì)其批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方加入到《合格供應(yīng)商名冊(cè)》中。
4.4.3對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的原則，要求其具備相應(yīng)的資質(zhì)、良好的質(zhì)量信譽(yù)和資信情況。對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)至少包括如下內(nèi)容：
a)被評(píng)價(jià)供應(yīng)商的資信能力；
b)供應(yīng)商的供應(yīng)業(yè)績(jī)；
c)價(jià)格；
d)交付情況；
e)服務(wù)情況。
4.4.4為確保供應(yīng)商所提供的服務(wù)或供應(yīng)品能夠持續(xù)滿足本公司檢測(cè)工作的需求，質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)評(píng)，并填寫《供應(yīng)商質(zhì)量年度評(píng)審表》，如不通過評(píng)審的要求，則需從《合格供應(yīng)商名冊(cè)》中移除，復(fù)評(píng)周期為一年。
4.5采購實(shí)施
4.5.1《采購申請(qǐng)表》確認(rèn)供應(yīng)商后交由總經(jīng)理或其授權(quán)人員審批，通過后方可執(zhí)行采購。
4.5.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排采購的具體執(zhí)行，并簽訂采購合同。采購合同中針對(duì)服務(wù)的采購，應(yīng)明確服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間要求、質(zhì)量要求、服務(wù)的方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利等；針對(duì)供應(yīng)品的采購，應(yīng)明供應(yīng)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、類別、等級(jí)、明確的標(biāo)識(shí)、圖紙、檢查說明、質(zhì)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他技術(shù)資料、驗(yàn)收時(shí)間和方式等。
4.6驗(yàn)收
4.6.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)所采購的外部支持服務(wù)、儀器設(shè)備和消耗性材料等供應(yīng)品驗(yàn)收，并填寫《驗(yàn)收記錄表》。
4.6.2外部支持服務(wù)的驗(yàn)收
支持服務(wù)完成后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商所完成的服務(wù)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收，如不滿足采購計(jì)劃對(duì)所采購服務(wù)的要求，則應(yīng)要求提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行整改，直到滿足要求為止。
4.6.3儀器設(shè)備的驗(yàn)收
質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)所采購的儀器設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括：包裝是否完好，儀器設(shè)備有無損壞、規(guī)格、型號(hào)、外觀質(zhì)量是否符合要求，相應(yīng)配件是否齊全；安裝質(zhì)量是否符合要求，儀器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，技術(shù)性能、指標(biāo)是否達(dá)到規(guī)定要求；是否具有合格證、說明書、保修卡、有關(guān)技術(shù)資料應(yīng)齊全有效。
4.6.4消耗性材料的驗(yàn)收
質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)所采購的消耗性材料進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括：所采購的消耗性材料是否符合采購合同中所要求的種類、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)要求、數(shù)量、標(biāo)識(shí)、包裝，外觀有無變形、過期、破損；進(jìn)貨單的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量是否與計(jì)劃和采購合同一致，合格證、生產(chǎn)許可證和其他質(zhì)量證明手續(xù)是否齊全等。
4.7采購記錄
4.7.1采購?fù)瓿珊螅|(zhì)量負(fù)責(zé)人需要將《采購申請(qǐng)表》、《驗(yàn)收記錄表》交由資料員統(tǒng)一歸檔處理，資料員根據(jù)其信息填寫《采購記錄表》。
4.8采購管理
4.8.1外部支持服務(wù)的管理
外部支持服務(wù)所涉及內(nèi)容，根據(jù)其實(shí)際涉及到的工作對(duì)應(yīng)其工作程序進(jìn)行管理。（如校準(zhǔn)服務(wù)對(duì)應(yīng)《儀器設(shè)備的控制管理程序》進(jìn)行管理，外部培訓(xùn)服務(wù)對(duì)應(yīng)《人員培訓(xùn)與管理程序》進(jìn)行管等。）
4.8.2儀器設(shè)備的管理
設(shè)備儀器的管理根據(jù)《儀器設(shè)備的控制管理程序》進(jìn)行。
4.8.3消耗性材料的管理
4.8.3.1消耗性材料驗(yàn)收完成后由設(shè)備管理員根據(jù)《設(shè)施與環(huán)境條件控制和維護(hù)程序》執(zhí)行入庫工作，并根據(jù)其要求進(jìn)行控制管理。
4.8.3.2檢測(cè)部主任根據(jù)檢測(cè)工作的實(shí)際需求將消耗性材料分發(fā)到檢測(cè)部，并根據(jù)《設(shè)施與環(huán)境條件控制和維護(hù)程序》要求，填寫出入庫登記表。
1.目的
與客戶建立良好的協(xié)作和溝通，使顧客對(duì)本公司相關(guān)服務(wù)感到滿意，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)管理體系。
2.范圍
適用于本公司對(duì)客戶提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)及對(duì)客戶要求的處理。
3.職責(zé)
3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人
3.1.1對(duì)客戶在檢測(cè)前、中、后所提出的有關(guān)檢測(cè)工作的技術(shù)問題進(jìn)行解答，提供相應(yīng)的技術(shù)支持；
3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人
3.2.1對(duì)客戶進(jìn)入檢測(cè)活動(dòng)區(qū)域的要求進(jìn)行批準(zhǔn)，并安排人員陪同；
3.2.2針對(duì)客戶所提出的要求，組織相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行審批，并安排實(shí)施。
4.工作程序
4.1客戶參觀及活動(dòng)
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