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[供應(yīng)]CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證人員的任職要求
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
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- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2021-10-16 23:45:52
- 有效期至：2022-10-16
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CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證人員的任職要求
詳細(xì)信息
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以下內(nèi)容是相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)選，內(nèi)容與標(biāo)題沒有直接的相關(guān)性，具體CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證辦理步驟，辦CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室費(fèi)用，辦CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室要求，歡迎您來電咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)！
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4.2.3.2當(dāng)檢測合同、協(xié)議履行完成后，實(shí)驗(yàn)室主管組織質(zhì)量負(fù)責(zé)人以電話、走訪或調(diào)查表等方式向客戶或其代表進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查；
4.2.3.3當(dāng)有客戶或其代表來電、來人、來函反映意見和建議時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)；
4.2.3.4各崗位工作人員應(yīng)隨時(shí)收集外部信息并及時(shí)反饋給質(zhì)量負(fù)責(zé)人；
4.2.3.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯總收集到的外部信息，進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，對于屬于投訴的意見按《處理投訴程序》執(zhí)行，實(shí)驗(yàn)室保留相應(yīng)的整改資料，并將此信息在內(nèi)部審核和管理評審活動(dòng)時(shí)提交，作為管理體系改進(jìn)的依據(jù)。
為了規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的檢測工作流程，明確其檢測方法和人員職責(zé)，確保檢測工作科學(xué)、有序的進(jìn)行，特制定本程序。
2.范圍
本程序適用于實(shí)驗(yàn)室所有檢測工作，包含實(shí)驗(yàn)申請單的接收、確認(rèn)，檢測樣品的接收、管理，檢測工作的安排、處理，檢測結(jié)果反饋，檢測報(bào)告的提交等。
3.職責(zé)
3.1授權(quán)簽字人
3.1.1負(fù)責(zé)檢測結(jié)果及檢測報(bào)告的審批。
3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人
3.2.1負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)申請單的接收、確認(rèn)及報(bào)價(jià)，檢測工作的分配。
3.3檢測員
3.3.1負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程的要求開展檢測工作，記錄及整理檢測數(shù)據(jù)，檢測報(bào)告的擬制、審核。
3.4樣品員
3.4.1負(fù)責(zé)檢測樣品的登記、傳遞、保管、處置。
3.5資料員
3.5.1負(fù)責(zé)發(fā)放檢測報(bào)告及相關(guān)測試資料的保存。
4.對外工作程序
4.1
檢測申請
4.1.1委托檢測客戶應(yīng)根據(jù)檢測項(xiàng)目填寫《實(shí)驗(yàn)申請單》，必要時(shí)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向客戶就實(shí)驗(yàn)申請單的正確填寫做出指導(dǎo)，在受理檢測業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)確定檢測項(xiàng)目所需的檢測方法（具體執(zhí)行《檢測方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn)程序》），此外還應(yīng)對檢測時(shí)限、特殊樣品的保存要求和客戶其它特殊要求進(jìn)行確定，確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室是否能夠按照客戶的要求完成檢測業(yè)務(wù)，如果不能則不接受客戶的檢測委托，并向客戶說明原因。
4.2
檢測受理
4.2.1技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室能夠按照客戶的要求完成檢測委托后，與客戶簽訂《實(shí)驗(yàn)申請單》或者檢測合同（對于外部客戶、非常緊急的檢測項(xiàng)目、新檢測項(xiàng)目、重大檢測合同等特殊情況，應(yīng)進(jìn)行4.5檢測預(yù)確認(rèn)后才可以簽訂《實(shí)驗(yàn)申請單》或者檢測合同，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該向客戶說明），技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)核對委托單填寫是否清楚，檢測方法是否正確，確認(rèn)無誤后，將實(shí)驗(yàn)申請單交由資料員保存；
4.2.2當(dāng)需要使用非標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢測或需要檢測分包完成檢測時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人在受理檢測業(yè)務(wù)時(shí)需告知客戶，并征得客戶書面同意（具體執(zhí)行《檢測方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn)程序》、《外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)管理程序》），并將有關(guān)信息應(yīng)記錄于《實(shí)驗(yàn)申請單》；
4.2.3與外部客戶簽訂《實(shí)驗(yàn)申請單》或者檢測合同后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人填寫《報(bào)價(jià)單》，并發(fā)送給客戶簽字、蓋章確認(rèn)后，正式確立檢測委托后，客戶安排將樣品及其附屬資料的寄給技術(shù)負(fù)責(zé)人。
4.3樣品的預(yù)檢查
4.3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人接收到客戶寄來的樣品及其附屬資料后，將樣品和《實(shí)驗(yàn)申請單》交給樣品員，樣品員對樣品進(jìn)行數(shù)量檢查和登記，確認(rèn)樣品數(shù)量、狀態(tài)是否符合檢測要求，附屬資料是否齊全，然后樣品附帶的資料交由資料員保存，如果客戶提供的樣品及其資料存在損壞或者達(dá)不到檢測要求等問題時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人需聯(lián)系客戶并予以處理。
4.5.2.1客戶如果同意終止檢測，則取消此檢測項(xiàng)目；
4.5.2.2在客戶進(jìn)行相關(guān)改善后檢測樣品滿足檢測要求的前提下，此檢測項(xiàng)目可繼續(xù)進(jìn)行；
4.5.2.3客戶要求繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)的檢測項(xiàng)目
4.4樣品的接收、編號、加工、分發(fā)、保管
4.4.1樣品員接收樣品和《實(shí)驗(yàn)申請單》后，將樣品錄入《實(shí)驗(yàn)登記表》，并在樣品粘貼或放置《樣品標(biāo)識卡》；
4.4.2如果客戶對樣品有加工要求，則樣品員應(yīng)該按照客戶、檢測項(xiàng)目和檢測方法的要求進(jìn)行加工，并在加工樣品和剩余樣品上貼《樣品標(biāo)識卡》；
4.4.3按照客戶的檢測項(xiàng)目，樣品員將樣品分發(fā)到檢測員手中，將剩余樣品或者由于檢測工作繁忙等原因無法馬上進(jìn)行檢測的樣品，樣品員應(yīng)該按照客戶、檢測項(xiàng)目和檢測方法的要求存放在樣品保管區(qū)內(nèi)；
4.4.3樣品的保管、加工、分發(fā)等工作參考《樣品處置和管理程序》。
4.5檢測預(yù)確認(rèn)
4.5.1對于外部客戶、非常緊急的檢測項(xiàng)目、新檢測項(xiàng)目、重大檢測合同等特殊情況，進(jìn)行檢測預(yù)確認(rèn)是有必要的；
4.5.2確認(rèn)檢測完成時(shí)間
4.5.2.1對于執(zhí)行周期短（一般少于5個(gè)工作日）且檢測員可以確保在客戶要求的期限內(nèi)完成的檢測項(xiàng)目，可以不用向客戶確認(rèn)檢測完成時(shí)間；
4.5.2.2除以上情況外，檢測員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來評估檢測預(yù)計(jì)完成日期，包含目前的工作量和設(shè)備使用狀況等，然后通知技術(shù)負(fù)責(zé)人并由其與客戶確認(rèn)檢測完成時(shí)間；
4.5.2.3當(dāng)檢測過程受到某些原因而導(dǎo)致完成日期推遲時(shí)，檢測員需提前向技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并由其通知客戶，并闡述延遲原因，盡量獲得客戶的諒解。
4.6實(shí)施檢測
4.6.1檢測員根據(jù)《實(shí)驗(yàn)申請單》、從資料員處領(lǐng)取的樣品附帶的技術(shù)資料和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，并將檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果記錄于相關(guān)檢測項(xiàng)目的檢測數(shù)據(jù)原始記錄表等表格中，必要時(shí)檢測數(shù)據(jù)以電子形式存檔；
4.6.2
如檢測項(xiàng)目需要進(jìn)行外部檢測服務(wù)時(shí)，具體過程執(zhí)行《外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)管理程序》；
4.6.3在檢測過程中如果發(fā)現(xiàn)以下異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給技術(shù)負(fù)責(zé)人，經(jīng)其核定后按照《不符合性工作控制管理程序》執(zhí)行相關(guān)處理，并將情況反饋給客戶：
4.6.3.1
發(fā)現(xiàn)檢測樣品異常；
同類型其他產(chǎn)品
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