麗水電業(yè)局實現(xiàn)年度電費“顆粒歸倉”

     浙江在線01月11日訊 2012年12月31日，隨著麗水電業(yè)局最后一筆電費入賬，該局實現(xiàn)電費回收百分之百。

    為完成全年電費按期結(jié)零的任務(wù)，麗水電業(yè)局提前籌劃，多措并舉，全力以赴實現(xiàn)年度電費顆粒歸倉。一是將電費回收工作作為經(jīng)營管理的頭等大事，進一步完善并落實電費回收考核機制，明確目標、落實責任、突出重點。二是將指標、職責、措施細化到人，形成抄表、催費、繳費銀行等各個環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，實現(xiàn)電費回收工作的常態(tài)管理。三是充分調(diào)動了電費回收工作人員的積極性，營造出“電費回收，人人有責”的濃厚氛圍，各部門之間互相配合和協(xié)助，全局上下齊心協(xié)力，實現(xiàn)全局電費結(jié)零。

    同時，為進一步促進電費回收，該局一方面加強外圍宣傳，強化客戶按時繳費的意識。通過報紙刊登繳費信息、電視臺催費信息滾動播出、宣傳車各地移動宣傳、張貼宣傳單、短信平臺等方式，促進電費回收。另一方面在局內(nèi)部開展回收率日通報制度，繃緊催費這根弦。該局優(yōu)化繳費方式，方便客戶繳費，積極促進電費回收。推廣使用無線POS機，便于收費人員上門繳費，利用銀行卡直接刷卡，營銷系統(tǒng)即時自動銷帳，大大提高了電費到帳率。加強與繳費銀行、用戶的聯(lián)系和溝通，將全縣的手工托收用戶發(fā)展為銀行批扣用戶。做好村郵站建設(shè)的前期工作，推廣充值卡銷售、網(wǎng)銀自助繳費、支付寶、等繳費渠道，為方便客戶提供了渠道，取得了雙贏的效果。