如何避免消費(fèi)陷阱，實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)？

    今年“雙11”的購(gòu)物大戰(zhàn)即將打響，或許，新一年的網(wǎng)商消費(fèi)新紀(jì)錄又將被刷新。但是在令人心動(dòng)的優(yōu)惠和龐大的交易額背后，消費(fèi)者在選擇商品、購(gòu)買商品時(shí)，要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。遭遇消費(fèi)陷阱時(shí)，又該如何維護(hù)自身的權(quán)益呢？前天，記者采訪了臺(tái)州市工商局消保分局副局長(zhǎng)王麗萍，讓她傳授幾招網(wǎng)購(gòu)過(guò)程的應(yīng)對(duì)招數(shù)。

    王麗萍說(shuō)，如今網(wǎng)商“雙11”已成為一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，讓消費(fèi)者享受優(yōu)惠的同時(shí)，相應(yīng)出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛案件也增多。因此，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，早在“雙11”之前，他們就在多個(gè)平臺(tái)上發(fā)布了消費(fèi)提示，如新浪認(rèn)證微博“臺(tái)州12315”及臺(tái)州19樓“天天315”板塊，都在及時(shí)更新關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的提示。而在“雙11”瘋狂網(wǎng)購(gòu)中，王麗萍具體介紹了以下需要注意的4點(diǎn)：

    1.切勿忘記交易安全

    消費(fèi)者備戰(zhàn)“雙11”時(shí)要注意防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，在網(wǎng)上交易、充值時(shí)一定要核對(duì)官網(wǎng)地址，以防止誤入“釣魚網(wǎng)站”。最好通過(guò)阿里旺旺這一淘寶官方工具，不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣家通過(guò)其他途徑提供的鏈接或圖片等；不要輕易支付第三方提供的非所需商品的鏈接，防止電腦被木馬軟件操控。對(duì)于自己不熟悉的網(wǎng)站，最好不要輕信付款。如果自己無(wú)法分辨網(wǎng)站真假，可使用相應(yīng)軟件幫助識(shí)別攔截，保護(hù)網(wǎng)購(gòu)安全。

    2.貨比三家，學(xué)會(huì)理性消費(fèi)

    不要被網(wǎng)站上價(jià)格低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的表面宣傳，這其中的消費(fèi)陷阱往往是先提價(jià)再降價(jià)，玩文字游戲等等，消費(fèi)者一定要辨清這些陷阱，理性選擇。如果消費(fèi)者要買物品，可以先在線下實(shí)體店抄下商品貨號(hào)并記住價(jià)格，然后再與電商的促銷價(jià)格相比較，看看是否是真打折，然后再做決定。當(dāng)然，消費(fèi)者也不能完全貪圖便宜，購(gòu)買些“雞肋”的產(chǎn)品。

    3、主動(dòng)留意打款時(shí)間

    網(wǎng)購(gòu)高峰期間，快遞爆倉(cāng)或許會(huì)對(duì)送達(dá)時(shí)間有所影響，所以提醒消費(fèi)者要提前留意交易系統(tǒng)自動(dòng)打款的時(shí)間，如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品遲遲未到，可以在自動(dòng)確認(rèn)收貨前3天，聯(lián)系買家或者自主延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間，以避免不必要的麻煩。

    4.主動(dòng)留存消費(fèi)記錄

    消費(fèi)者在收到商品時(shí)要及時(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和商家取得聯(lián)系。提醒注意的是，要注意保存網(wǎng)上商品圖片和介紹以及與商家的聊天記錄，若無(wú)法與商家達(dá)成一致，要先申請(qǐng)退款。一旦與商家產(chǎn)生糾紛，建議先通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴，及時(shí)提供相應(yīng)的憑證，等待客服介入。如果不能協(xié)商解決的，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)所在的12315熱線電話申訴舉報(bào)。當(dāng)然，在消費(fèi)過(guò)程中，有任何疑問(wèn)都可撥打12315進(jìn)行咨詢。