榮秀麗：我的一堂變革教訓(xùn)課

    你自己有沒(méi)有做錯(cuò)?真的錯(cuò)在哪里?后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我雖然每天非常辛苦，很努力，真的是不作為。好了，接受事實(shí)，就是不作為，溝通說(shuō)到底怎么作為。變革中最麻煩的事情是把遠(yuǎn)景溝通給大家，怎么溝通?老大能不能想清楚未來(lái)的摩天大樓是什么樣子，把遠(yuǎn)景畫給員工。

    【《中國(guó)企業(yè)家》網(wǎng)站專稿】2010年4月28日，由中國(guó)企業(yè)家雜志社主辦的“2010第二屆中國(guó)‘商界木蘭’年會(huì)”在北京召開(kāi)。本次年會(huì)的主題是“她抉擇的商業(yè)力量”。以下為北京天宇朗通通信設(shè)備股份有限公司董事長(zhǎng)榮秀麗的主題演講，她講到了自己的一堂變革教訓(xùn)課，她說(shuō)，“變革中最麻煩的事情是把遠(yuǎn)景溝通給大家”。

    我從來(lái)不認(rèn)為是木蘭，實(shí)話講我是一個(gè)做手機(jī)的，我們 有一個(gè)品牌叫天宇。今天除了人與人之間的簡(jiǎn)單通過(guò)電話溝通之外，我們還有心靈溝通的力量，我的演講主題叫做溝通的力量。我上中學(xué)的時(shí)候，最差的課就是歷史課，最不愿意學(xué)的就是是哲學(xué)。我到現(xiàn)在都搞不懂歷史上每個(gè)朝代的排序。但從孔子時(shí)代，春秋戰(zhàn)國(guó)的時(shí)候，東方西方就已經(jīng)把人和人之間心靈的問(wèn)題全部解決完了，有兩位哲學(xué)家，東方有孔子，西方有蘇格拉底。雖然這么講，但我還是喜歡數(shù)理化，那些可以摸的著的東西更有吸引力。所以我一直很簡(jiǎn)單、很直白，因?yàn)閷W(xué)了工科，看東西、看誤差我很不喜歡“可能、差不多”這類詞匯。

    當(dāng)我想創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我非常容幸的在1991年到1992年就進(jìn)了中歐，它奠定了人生做的事情不一定要最多，但做一件就盡量做好。我天天想做一件就最好，什么是最好，那就全球最好才是好。這個(gè)目標(biāo)可能真的有點(diǎn)大，事實(shí)是這樣。做一個(gè)企業(yè)就想說(shuō)我們要做的是不是能向全球第一看齊。蓋一棟樓就想說(shuō)是不是就能蓋摩天大樓，蓋摩天大樓要打很深的地基。中國(guó)是一個(gè)挺浮躁的地方，有非常多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，很多人都非常想出去，看到很多的男同胞，很多中國(guó)的企業(yè)要出去，說(shuō)我要蓋房子，出門就開(kāi)始蓋，蓋到六層之后發(fā)現(xiàn)不能蓋了，因?yàn)闆](méi)有地基，那拆了重蓋嗎?真的有非常多的企業(yè)重復(fù)來(lái)重復(fù)去。當(dāng)我們非常想蓋一個(gè)摩天大 樓，想做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的時(shí)候，我們覺(jué)得諾基亞是最優(yōu)秀的，我們應(yīng)該做出比諾基亞更好的手機(jī)?，F(xiàn)在我們看到了喬布斯、iPod，做iPod是 理想。怎么讓你在浮躁的世界中，讓我們本土的優(yōu)秀精英理解企業(yè)的目標(biāo)是需要付出長(zhǎng)時(shí)間的努力才能達(dá)到的，而成長(zhǎng)過(guò)程中將會(huì)有非常多的教訓(xùn)和挫折等著你。

    我是個(gè)女性，溝通的時(shí)候不喜歡歷史，我希望所有溝通都放在桌面上，但我們公司已經(jīng)有1750名以上的員工，我這里嚴(yán)格奉行了男主外，女主內(nèi)，我所有的銷售的頭都是男性，男性經(jīng)常有一個(gè)愿望，我不希望老板管，不希望老板管那么多，我希望自己干。溝通的過(guò)程中就一直有各種各樣的沖突，所以我分享一下最近公司里有一個(gè)教訓(xùn)，這個(gè)教訓(xùn)很適合值得分享。我們前幾年只做一個(gè)市場(chǎng)，做中國(guó)市場(chǎng)，去年有了3G，又有了金融危機(jī)，我們看到了中國(guó)的未來(lái)，也看到了全球的未來(lái)，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生這么大的變化的時(shí)候，我們想說(shuō)，我們一定要快速更改組織結(jié)構(gòu)，快速應(yīng)對(duì)變革，要在這種動(dòng)蕩的時(shí)代往前更跨一步。這是一種自上而下的變化，這是很激進(jìn)的推動(dòng)變化，劉吉在這里，中歐院長(zhǎng)很早就告訴我這時(shí)候采取了什么樣的變革，我義不容辭的采取了，義不容辭的推進(jìn)了。我們的公司精英一定會(huì)轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，確實(shí)是90%轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)了，但有些人轉(zhuǎn)換不來(lái)，他們不玩了，跑了，說(shuō)我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，我等不到這么艱苦的過(guò)程看到未來(lái)。我覺(jué)得真的很難過(guò)，問(wèn)他出去怎么想的?他們說(shuō)，反正我就是要出去，受不了了。這種事情發(fā)生的時(shí)候，男性企業(yè)家可能想公司走一兩個(gè)人沒(méi)有問(wèn)題，但女性企業(yè)家就很難過(guò)，這事情怎么這樣?但難過(guò)的時(shí)候第一反應(yīng)是什么?你自己有沒(méi)有做錯(cuò)?真的錯(cuò)在哪里?后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我雖然每天非常辛苦，很努力，真的是不作為。

    好了，接受事實(shí)，就是不作為，溝通說(shuō)到底怎么應(yīng)該作為，這時(shí)候還是要說(shuō)中歐的好。上周周末，在中國(guó)有一個(gè)內(nèi)訓(xùn)課，上變革時(shí)期的文化變革，這是我們中歐老師講的很優(yōu)秀的課，我們公司的60位中層跑去上課，上課之后大家理解了原來(lái)變革中最麻煩的事情是把遠(yuǎn)景溝通給大家，怎么溝通?老大能不能想清楚未來(lái)的摩天大樓是什么樣子?應(yīng)該如何溝通，這個(gè)老師講的很好，講了以后我就發(fā)表了一個(gè)演講說(shuō)，我們發(fā)生了這樣的問(wèn)題，確實(shí)沒(méi)有把遠(yuǎn)景畫給你們，你們告訴我該怎么溝通。我們小伙子寫了一堆信給我。這一點(diǎn)可以說(shuō)，我是女性，所以很幸福。他們寫了應(yīng)該該這個(gè)，應(yīng)該干那個(gè)，我就照著大家的邏輯溝通。什么是老板的作為，我們希望我們像iPod、諾基亞，因?yàn)檫@么專注所以才能把外界看的那么準(zhǔn)，但我不太愿意關(guān)注人，就跟員工說(shuō)能 不能建立高效、直白的溝通系統(tǒng)。你看，我怎么跟我的兒子溝通。我有一個(gè)兒子，現(xiàn)在差不多10歲，我的兒子會(huì)說(shuō)，他知道我很忙，晚上11點(diǎn)不睡覺(jué)，說(shuō)媽媽你 過(guò)來(lái)，我問(wèn)他你需要我干什么?他說(shuō)我需要您陪我，坐在我旁觀。然后我坐在他旁邊用手摸他的頭，一分鐘睡著了，我就走了。他寫作業(yè)說(shuō)媽媽陪著我，別干涉我。我說(shuō)好，為什么呢?他說(shuō)沒(méi)有人管他寫作業(yè)，但不會(huì)的時(shí)候他會(huì)說(shuō)媽媽我不會(huì)。描述清楚好了，很簡(jiǎn)單，他可以很準(zhǔn)確的描述，他不開(kāi)心，他打電話給我說(shuō)你開(kāi)車要 小心，他說(shuō)我看了一個(gè)電影我怕出車禍。好了，這樣說(shuō)了就很簡(jiǎn)單了，我就知道你為什么這么說(shuō)了。

    我最近看到大家說(shuō)，我們老大其實(shí)很好溝通。這個(gè)故事中我想分享一下，不要覺(jué)得女同胞不好，其實(shí)有更好、更優(yōu)秀的溝通辦法，讓所有人凝聚這種力量，走向更高的境界。

    最后跟我們女性創(chuàng)業(yè)者送幾句話，你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，需要有什么樣的態(tài)度。一個(gè)智者告訴我需要有四顆心，第一顆是決心，要有恒心，要有自信心，最后要有平常心。我有一種方法，這種方法叫自律，第一邏輯是說(shuō)，你要推遲滿足感，就像孩子回家先寫作業(yè)再玩，經(jīng)過(guò)痛苦再玩就會(huì)很開(kāi)心。第二個(gè)邏輯，要勇于承擔(dān)責(zé)任，錯(cuò)了就是錯(cuò)了。第三要尊重事實(shí)，不管多糟糕，先攤出來(lái)看問(wèn)題。最后一個(gè)邏輯，保持平衡。這個(gè)是方法，我再告訴大家希望大家學(xué)知識(shí)，如果真的不能把這些看 透，就去找劉吉院長(zhǎng)吧，去上中歐吧。當(dāng)你們要溝通、需要用工具的時(shí)候，就用我們的手機(jī)。